自从上次吃西瓜比赛后，苏悦然每天都会到电厂宿舍巡查一圈，看看小区里有没有安全隐患，跟居民唠唠嗑，互加微信好友，加强彼此之间的感情和信任。

平日里，苏悦然非常注重专业知识的积累，一直在自学社会工作者职业水平考试的专业书籍，理论联系实际工作起来才能得心应手。

而且，通过不断的理论学习和与居民相处，苏悦然已经认识到：社区网格的优势是非正式关系胜于正式关系，这种非正式关系往往含有一种情感的成分，而基于情感建立的网格关系可让居民与居民、居民与社区之间能够以平等与合作为基础，更能够作为化解正式组织的冷漠和僵硬的润滑剂，促进社区和谐。

这日，苏悦然如往常一样走进小区大门，正准备到二号楼看望空巢老人李奶奶，突然一股股刺鼻的腥臭味传来，只见垃圾箱全都堆得太满，乌七八糟的垃圾溢出的满地都是，苍蝇嗡嗡乱飞，行人莫不捏着鼻子快速绕过去。

“你好，陈经理，电厂宿舍的垃圾为什么没有清运？小区都快没地下脚啦！我们创建文明城市，出现这种情况非常不好。”苏悦然急忙给物业的陈山经理打电话。

“是这样，咱电厂宿舍属于老旧小区，没有物业费，只有每月二十元的卫生费，催了半个月了，下半年的卫生费还有好多户没交，我还等着给垃圾清运工人发工资呢！”陈经理泄气的回答道。

“每月二十元，还有人不交？”苏悦然还是不太相信。

“有的居民抽包烟都要几十块钱，但是用作公共的卫生费确不愿意出钱；

还有房子空着没在这个小区居住的居民，也不愿意交；

另外，小区门口商铺门面的经营户，虽然不是小区常住居民，但是垃圾天天往小区垃圾箱送，也应该交卫生费呀！”陈经理满腹牢骚。

苏悦然大吃一惊，看来是自己想的太容易了，得给社区书记详细汇报一下才行！

“这样，陈经理，你先派人把垃圾清理走，大夏天的，太难闻了，我现在就去找赵书记商量对策，尽快跟你联系！”苏悦然建议道。

陈经理沉吟了一会，回答说：“那好，我等你消息！”

挂掉电话，苏悦然跑回社区给赵书记详细说明了情况，经过认真分析，赵书记和苏悦然一致认为：同一个楼栋的居民之间会较为熟悉一些，如果能够选出居民心仪的带头人作为“楼长”，不仅可以协助社区更好服务居民，而且还可以更直接的了解居民需求将问题处理在发生之前，收卫生费这种事情一定会顺畅很多。