还记得之前在枫桥社区工作时，收过卫生费。每月二十元的卫生费，费了很多周折，前后费时了大半个月才收齐。

苏悦然叫着楼长尹国树，俩人走门串户，好说话的居民，弄清楚事情缘由，交钱基本不含糊；但也有不少居民不配合，认为化粪池拥堵和自己家没关系，不肯出钱。

还有房子空着，不在小区住的居民，苏悦然只好想办法打电话催交费用。

房子出租的，租户不愿意交钱，苏悦然只能再联系房东，说明情况，微信收钱。

每次收钱都是一场战斗！

每当这时候，苏悦然就心想：我要是有钱，宁愿自己出钱修了，也不这样收钱，跟上门化缘似的。

为了尽快把钱收齐，苏悦然只好一次次的张贴通知，并在微信群里不断公示收费进展情况。

即便如此，也经过了近一个星期的努力，交费五十四户，还是差六户没有交钱。

不能在等了！

因为小区里的粪水越积越多，难闻的气味都能窜出好远，其他楼栋的居民也开始抱怨起来。

苏悦然便向张晓爱汇报请示，俩人商议后，决定尽快联系清理人员前来施工。

第二天，专业的化粪池清理车开进了火柴厂小区，开始对小区内的化粪池进行疏通清理。

清掏人员经过一上午的高压冲、洗、吸，原本粪水四溢、臭气熏天的化粪池终于恢复了正常运行。

地面及化粪池的积水全部处理干净了，清出的垃圾也清理干净了，堵塞的下水管道已彻底恢复畅通。

看着顺畅的化粪池下水管道，六号楼的居民连声说：“太谢谢社区领导了，真是我们的及时雨！”

“苏老师就是给力，把我们的事当成自家的事，这事才能这么快解决。”六号楼楼长尹国树向苏悦然竖起了大拇指。

事后，苏悦然将费用使用情况在各单元张贴公示，并将剩余的少部分钱款，挨家挨户退给了居民。

但是考虑到以后很有可能还会出现类似的情况，苏悦然针对排水管道堵塞的问题，趁机向所有居民（包括其他楼栋的）做了宣传。

告诫大家，尽量避免将一些生活垃圾往下水道里倾倒，从源头上减少下水道堵塞的现象，共同维护小区环境卫生。

化粪池清理，对苏悦然来说是“小事”，无非就是做好中间人，跑跑腿、多动嘴，把居民组织起来，尽快解决问题。

但是，对居民来说，这是“大事”，有集体的地方，就有冲突，社区工作人员就像是一条条鲶鱼，起到带动的作用，才可以快速、高效的解决问题，或者直接避免问题的出现。

回到网格室，苏悦然第一时间把这次清理化粪池的感悟写在了工作记录本上。