周青苗还没有开始实行这些计划,姜婷婷某天很气愤跟周青苗报告。
“青苗,有人会剽窃我们店铺的衣服款式,来店铺里看半天不买,偷偷记下来款式,自己回家买布料做衣服!”
“这什么人啊,既然不买衣服,还好意思来别人的店铺里占便宜!”
“青苗,你说我们该怎么防备一下,太过分了!这些新颖款式可是你千里迢迢去海城进货来的!她们倒是好,看几眼就成了!这不就是小偷吗?”
姜婷婷发现后,对这样的人都没有什么好脸色的,直接把人撵走,好几个人估计是心虚,讪讪地走了,还有个别几个,竟然还好意思跟她对骂,死不承认,不过姜婷婷嘴皮子利索,一下子就把人怼的落荒而逃了。
姜婷婷说到自己怼人还有些不好意思,因为周青苗之前强调说要她对待客人态度好一点,她偷偷瞄了周青苗一眼,看她没生气,这次微微松了一口气,继续说下去了,那副气愤的模样就恨不得直接上门找人对峙一般。
周青苗看姜婷婷气死了,气的不行了,维护的态度仿佛是自己的服装店一般,十分尽心尽力的。
她心里好笑同时,也对她这工作态度有些满意,也没有说话,等她消了消气,这才说道:“婷婷,首先要表扬你观察的很仔细,这一点很好,不过,这种情况我早就考虑到了,是杜绝不了的,以后有这样的人上门,看情况,你可以适当强硬一些,不搭理,或者甩冷脸都没事,不过跟人吵架就别了,咱们做生意还是要和气生财,也别做的太过头了,惹得别的买的顾客心里不舒服,还有这里边自己买衣服回家做的人,说不定什么时候也可能来我们店铺买衣服,最好别给人难堪。”
老实讲,周青苗对姜婷婷的处理倒是没有什么意见,虽然说她一开始希望姜婷婷服务态度能好一些,但是,偶尔态度该强硬就该强硬,不能让人以为软弱好欺。
本来人性本贱,人善被人欺,马善被人骑,这年代的销售员态度都不好,跟顾客吵架都是常有的事情,有的人欺软怕硬的就不敢多提要求,姜婷婷要是态度好过头了,也会给某些人造成好欺负的印象,蹬鼻子上脸,处理起来也麻烦。