佳佳一听这话满脸的淡然笑呵呵说:“是吗,那么照这样下去,我也可以坐坐兼职吧,在家里一分不挣天天花钱的感觉真的好无奈呀,倾城虽然挣得不多,但是最起码有自己的事情做,说话也有底气,我也要好好做做兼职,以后在妈那边说话我也有底气,哪像现在什么事我都要迁就他!“
雪儿自身职业装打扮,气质高贵冷艳的看着会议桌两边的人,眼里满是怒火气恼的说:“我们现在在这里开会,居然还有人在下面玩手机!玩手机站出来!“
雪儿话音刚落,一个比较年轻的小伙站了出来尴尬说:“领导,是我!不过我玩手机不是玩游戏,是因为刚刚有人问我产品的问题,我在回复!“
年轻小伙看着大家不吭声,继续说:“领导,你看我电脑上挂着旺旺号,我用手机同步,刚有人咨询,我就第一时间回复了,不回的话人家就会去买别家的了!所以我的积极回复!”
此时小伙身边的人站了起来认真的说:“领导,王杰说的不错!我们不积极回复的话,人家就会看下家,人家立刻回答我们也就错失一位顾客,毕竟我们没头立刻回答问题,人家就会买别家的!还有我们这边的客服说话的都没有统一,我们是不是也要把问题统计出来,组织一些固定的语气!”
王杰听后特别认真的说:“是呀是呀网络销售现在的竞争也很大,我们要更专业些,也最也要统一回答!你想想今天说不定客户咨询师随机的,今天找的是我,明天说不定是其他人,我说的是这样的,他说的是那样的,语言组织在不规范,你说人家敢买我们的东西吗?“
旁边人也是认真的说:“是呀,现在网络上买东西看不着,说不定人认为我们质量不好不买呢,我们也要抓住细节!“
雪儿对于这个问题也是认真淡淡的说:“玩手机的事情就不计较了,我今天召集大家开会的内容就是关于这个问题,你们说说该怎么样去把这个专业术语说好,这件事情就交给王杰你来整理,还有旁边的那位你们一起,讨论一下怎么去回答,让顾客更加信任我们!”
王杰听后笑呵呵说:“嗯嗯,领导安排事情一定做好!不过我觉得我们现在可以做一些同城的活动,毕竟我们有优势实体店…然后我们是不是在同城这边也挂一些其他的网络推销了,像美团一,饿了么我们都可以试试的!“
雪儿自然是对这些不陌生有些担忧的说:“美团,饿了么,这些不都是吃的喝的吗?像我们这种东西估计很少,估计销售不是太好吧!”
王杰听后笑呵呵说:“美团现在不仅仅是吃的,还有团购这一块,一人买是什么钱,三五人需要购买又是什么价位,反正就是人越多它价格越便宜,到那时我们不去找客户,他们自己就会找人一起了,就像我们买东西,如果说这东西两人买更便宜,那么定然会问我的朋友圈有没有需要的意思拼单,何乐而不为大家都能买到!如果能争取主页广告也是不错的,最起码点外卖人员多,也算是打广告的方法…“
雪儿听完之后陷入沉思淡淡的说:“你说的这就是和苏宁拼购差不多是吧,我想想啊,看看团购怎么弄价位需要怎么订,到时候你去联系一下,明天去看看美团他们进入条件是什么,我把价位订一下,但是价位不会太低的,不然我们行业就太透明了!”
雪儿开完会议回到办公室里坐瞎想了想笑呵呵说:“还是集思广的好,我自己一个人只能在淘宝上微信上做文章,其他还真没想到,看来要给员工奖金鼓励了…”
雪儿看着从门外走来的韩宣旭,心想这韩宣旭过来是干嘛的,难道又来找自己事想到这里雪儿脸色很不好,满脸阴沉的看着韩宣旭冷漠淡然的说:“韩宣旭,事情我已经解释的很清楚了,你怎么还来公司,你到底有完没完…“