余兮点头，人也已经来到了酒店的贵宾厅，看着前面的女人，吸了一口气。

“赵女士你好。”到是个长相不俗的女人，只可惜带着俗艳。

带着墨镜的眼睛看了眼余兮，带着打量，半晌才有了动静。

“我已经不是第一次进行投诉，但是每次都是没有办法解决，夜里总是有声音扰人睡眠，实在休息不好，昨日李总过来，也被影响到，我倒没什么关系，连安安都这么说，就不是我矫情了。”

“给您添了不必要的麻烦，真的是抱歉。”余兮不卑不亢的道，但言语很是真诚。

沙发里的赵女士满意极了，她就喜欢听话的人。

便听到余兮继续道，“请问这种声音持续多久，大概什么时间段出现，您和谁投诉的，哪个部门给您处理的。”

那女人明显没想到余兮还有这么多问题，动作一滞，“就是有很久了，差不多一个月吧，晚上，总是晚上，找谁投诉，打电话投诉的，我怎么知道是谁接的电话，我可记不得你们这么多人。”言语已经有些着急。

“好的，没关系的，那您觉得这声音，是你的隔壁，还是楼下？大概是前半夜多还是后半夜多？”

“哪里发出的声音，不是应该你们去查吗？问我做什么？前半夜后半夜谁记得清楚！你什么意思！”

说着，人已经站起了身。

“抱歉，您的情况我们了解了。”回头招呼大堂经理。

“我们这就给您办退房，影响了您的休息，实在抱歉。”

赵女士嗤笑，戴上了墨镜转身就走。

余兮看着赵女士离开，拿起了手里的手机，“喂！”

电话里的那头不知道说了什么，余兮满意的挂断了电话走了出去。

正好看到，柜台前的赵女士也在接着电话，和人身影交错，走了出去，这才好好看了眼自家的酒店。

这里是个海滨的度假酒店，地理位置虽然偏僻，但却胜在清幽高雅。

人少景美，除了本地市民，附近周边的城市，也有驱车而来的乘客。

这家度假酒店自然是余爸爸的产业之一，想要锻炼一下自家女儿，便将这酒店给了她，主要原因是离家近。

没想到，自家姑娘果真是块料，经营的有声有色，颇有地域特色，在旅游网站当地值得去的好去处，更排在了第一位。

不过背后，很少有人知道，真正经营的是余兮。

助理看着余兮，还有自己不知道的情况发生了。

“要去看看嘛？里面正在维护，下周电竞比赛会在这里举行。”

“嗯。”余兮差点忘了这茬。

这么高档的酒店，怎么可能不好好利用。

正好承接了国内的电竞赛事，休闲度假比赛的好去处，再也没有比这里更合适的了，尤其离着京都那么近，成本却是和京都两个级别，享受却是更高级的，主办方也不是傻的。

余兮很喜欢不经意的扩展潜在的客户，她始终觉得，自己从事的是服务行业，真诚是第一的，其次就是满意的服务，无论是硬件还是软件，这都是留住客人基本的手段。

至于个别一两个特殊情况，她也不会上赶着挽留。

譬如今天的赵女士，