除夕，是指农历每年末最后一天的晚上，即大年初一前夜，是中国最重要的传统节日之一。年的最后一天叫“岁除”，那天晚上叫除夕。除夕人们往往通宵不眠，叫守岁。除夕这一天，家里家外都要打扫的干干净净，还要贴门神，贴春联，贴年画，挂灯笼。

除夕这一天，人们准备好除旧迎新，吃团圆饭，除夕，一家人团团圆圆，很是幸福。

家庭是社会的基石，一年一度的团年饭充分表现出中华民族家庭成员的互敬互爱，这种和谐的关系似的一家人变得更为紧密。

家人的团聚往往令一家人在精神上得到安慰与满足，老人家眼看儿孙满堂，一家大小工序天伦之乐，这是何等的幸福。

菜菜跟姐姐在年二十九当天就一路顺风到家了。

大年三十，跟往年一样，爸妈跟三叔三婶他们在里屋来来回回地忙着张罗年夜饭，菜菜跟杏姐姐下午的时候要帮忙贴年画，两人在门外有说有笑地贴着，没一会，这蔡妈妈拿着菜菜手机走了出门口。

“小菜，你有电话电话啊，刚刚就响了两遍了。”蔡妈妈看着那个是男生的名字，很是八卦。

菜菜看着来电人是“小郑哥”，今天刚好使他负责值班，她心想可能是公司有什么事了。

“喂。小郑哥？”

“我菜啊，你们游戏突然有出现几个玩家的反馈说充值崩溃，你之前有遇到过这个情况吗？”

“充值崩溃？具体是怎么样的？”菜菜想着之前发生过很多种类型情况，具体什么情况她并不好判断。

“具体的异常情况，我在运营群里已经发出来了，你看看吧，我找锋锋他还在高铁上，没到家，这个游戏的情况我也不是很了解。”

“稍等，我去开电脑。”菜菜连忙放下贴年画的东西，进房去处理工作了。

蔡妈妈本来以为是男生给他打电话来着，原来是因为工作的事情。

对于那种一充值就会闪退的问题，负责这游戏以来，菜菜她也是第一次见，她急忙跟着cp联系，看看对面服务器是否有异常。

确认无误之后，菜菜在群里说“cp那边做过排查了，不是他们的问题，是不是我们的包出现问题了？”

小郑哥“没问题的，我把线上的包下载下来测试过了，可以充值的，现在这种现象只是个别玩家，但是就怕会影响扩大。”

“联系值班技术没？”锋锋在手机上也时刻关注着情况。

“联系过了，他还在车上，10分钟后到家，我们这边排查过了，可能就是技术问题了。”小郑哥有条不紊地说着。

“好的，让客服部同事时刻注意是否会有新的玩家反馈这个情况了。”锋锋在想着办法来控制这种情况。

“嘿嘿，放心，我跟客服小伙伴说了安抚那几个出现异常的玩家了，现在就等着值班技术赶紧来处理。”小郑哥做事很是稳妥。

“稳啊，小郑哥！”菜菜感叹着，这老手果然就是不一样，处处都能想得很是周到。

锋锋也点赞到“妥！”

值班技术一到位，对服务器进行了一系列的排查，并没有查出有什么异常情况。

“能不能提供下出现异常玩家的还有账号信息？”值班的小2同志觉得自己很是悲剧，这假期第一天就摊上事了。

“我已经整理好发沟通群里了。”菜菜也是想的很周全。