新的环境,最忌讳的是刚去就指手画脚,在没有更好的了解人货场,摆经验之谈,纯属瞎扯。
秉承学习的态度,才会快速的融入。
子不语而真津智,学无道则授与人。
凯德广场三楼,我到店铺深入了解,黑色基调配上简单侧挂架,点位展台搭配美陈。
嗯,是这个调调。
“你好,请问有什么可以帮你吗?”
见有人攀谈,我看向这个嗓门颇大的员工,自报门户后,她大方的说:“你是新来的经理呀,你好,我叫孙敏,是凯德店的店长。”
没了内心的顾虑,我洒脱的在店里观察,示意呆站的员工继续工作,不用管我。
发现的问题记在心里,跟孙敏聊了聊目前商场谁负责本楼层,店里销售情况,楼层排名,员工对于售卖过程中的疑难杂症,时间很快到了16点。
我扥了下背包,说我先回公司,下次过来,我会跟你沟通一些店铺工作,走了。
“张经理再见。”孙敏说道。
离开商场点燃一根烟,原创设计师品牌,钟意的客人,如何拿捏VIP心理,这是门学问。
回到公司坐了一会,三当家问去店里咋样?
我摸了摸鼻子,把发现的问题和改善的建议道出,三当家给我发了一根烟,说:“晓宸,咱公司没那么多讲究,进来就是一家人,以后跟你二姐好好配合,把咱自己店的销售额搞上去就行。”
我对三当家拱手,“自当如此。”
下班回家,于梓晴问新的一天工作如何?略去公司格局,我说好着呢,才一天又看不出个啥。
周末不能休假,给老妈打电话周五接可可,跟小人说起,她对许久没回的凤八还蛮期待,说好久没见小石头,我去奶奶家找他玩。
连续四天,我把西安其余几家店走了一遭,大明宫万达、曲江龙湖、民乐园万达、以及解放路民生。
一掺子女将,在解放路民生转店时,终于看到一个男娃。
初次沟通,对于异性会有些局促,每个人性格迥异,并不都像凯德孙敏大咧咧的性格,民生店长,这让我对现服务品牌,有了诸多了解。
民生为元月新开店铺,老场新店,少了不可控的因素,随之而来现在的商圈颇多,奠定了年轻消费群体,有了太多的选择。
跟民生店长金国沟通,品牌辐射人群多在35岁以下,核心购买年龄25到30岁,这部分客群偏向新颖猎奇,以至于曾经兴盛的解放路商圈,常规百货难得能见到这类客群。
店铺里,金国说:“开业时就来店铺,那时的活动为全场六折,实际流水十万冒头,对比旁边万达,临店在没有活动的基础下,元月售卖就在18万。”
商场的环境造就客人的导向,第一次见我不好说什么,我问两座场子离这么近,老板怎么会想着自己跟自己竞争?
金国摇摇头,“不清楚。”
现在的节奏,早上去公司报到,经常坐班的是三当家,整理好前日的工作纪要,没事就跟三当家聊天,下午,则会去店里了解卖场。
周一去公司,想着把上周流水导出来看看,我问刘姐,公司用的系统是什么?刘姐说跟厂家用一个,志华系统。
我点点头,看汪si做配货单,摸出一根烟到阳台抽烟,楼上是大当家和三当家办公的地方,没有自己的工位,难不成跑楼上么。
一根烟抽完,打开推拉门进客厅,汪si拿着打出来的单子,说:“晓宸,你用这个电脑,不过我的志华账号权限小,可能没有你想要的功能。”
我正欲开口,坐在对面的刘姐说道:“汪si你就操心的很,人家晓宸的账号,上周我就让厂家申请了一个。”
笑闹几句汪si去库房,刘姐说:“你登QQ加一下,我把账号给你发过去,初始密码六个一。”
对刘姐道声谢,我把发来的账号记在本子上,双击电脑桌面图标,进入后欣喜看着,以前用过这个系统,这倒省了摸索环节。
我把U盘插到主机箱上,将用顺手的表格打开,把每一家店名输进去,需要的数据,通过数据透视,复制在常用表格上。
明天店长会,备上数据导向议事。
几天没见二当家,刘姐说:“二姐一直在忙咱们得新办公室,你去店里应该看见了,店铺很多瓶瓶罐罐,都是她一人采购的。”
每家门店,复古花盆,老式物件,各种绿植见了不少,本以为这些是总部配套软料,原来是二当家的想法。
糅合程度上,跟品牌腔调确实吻合。