闲着跟汪忠纵讨论了一番平时所想,王钟沧大概还是能体会到汪忠纵心中的遗憾。
这种遗憾,应该是老一辈里都有的。嗯,自家爷爷除外。
这个他再有钱也没办法解决,必须等汪玲月结婚之后,真能跟夫家商量好,生一个姓汪的孙子出来。
所以王钟沧很快就放下此事,第二天下午,抽空,代表着富耀集团,和江回峰一起,去了一趟天欧邮轮公司。
“怎么突然想起去看邮轮?”被临时抓包而推拒了一个不太重要的约会的江回峰在王钟沧的宾利车上疑惑地问。
“突击检查。”王钟沧狡猾地笑笑:“我想看看邮轮内部的装修情况,还有他们的服务培训得怎么样。”
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“哦!”江回峰恍然大悟,竖起大拇指:“董事长高明!”
“您没派人通风报信吧?”王钟沧玩味地问。
“不值得。”江回峰哈哈一笑:“其实我也想知道他们现在进行得怎么样了!你父亲终究只能在财务部门呆,这阵子又忙,未必有时间去现场。走,看一看,说不定还能揪出点问题来!”
这几家公司一起合资搞的邮轮,肯定是码头林立,各中层管理人员分属不同的队伍,彼此之间难免会有冲突,在服务上没有问题才怪了!
等王钟沧与江回峰的车驾来到了邮轮码头,看到了那停泊在港口内的新邮轮,王钟沧对比之前所乘坐的京海邮轮,心里还是满意的。
至少在体积和外观上,两者是丝毫不差的。
“老板,服务员的培训就在邮轮的上面,”周原沉声道:“您是现在联系林董,对您和江董进行一次模拟接待,还是?”
“搞次模拟吧!”王钟沧淡淡地道:“从上了邮轮开始。之前的邮轮接待,是对每一艘邮轮都一样,所以我们不用去刻意检查。我现在就给林耀贤打电话。”
很快,当接通了电话,林耀贤在错愕之余,很快就同意了:“行,我立刻通知邮轮上的服务部门。”
近五分钟后,紧闭的邮轮接驳通道就被打开,紧接着,一队身着海员服务生服装的年轻人就在两名中年海员的引领下,恭敬地走到王钟沧与江回峰面前,请他们上船。
……
一个多小时后。
王钟沧体验了新邮轮对普通客人的接待、登记、送行、用餐等服务,也观看了邮轮上的一应娱乐设施,观看了邮轮上的普通舱房配置、急救中心配置,免税商业中心,并示意周原故意扮做不讲理的客人来制造了一系列的挑剔事件,查看服务员的应对和领班人员的处理方案,比如泼水,大骂,动手骚扰等,当然事后,每一位被恶意针对的服务员给了五万元的补偿金。
江回峰一直陪着,对他与周原的花样百出叹为观止:“董事长啊,您这戏演得真好!”
“不是我的戏演得好,是他们日后很有可能会面对这样的客户,他们不仅仅要有应有的心理准备,还要有身临其境的心理磨练。”王钟沧淡淡地道:“很多时候,不经历一场,无法体当时的真实心情的。”
还好,这次的服务模拟还算合格。有不周到的地方,他和周原都当场提出来了,江回峰从头到尾就是一个背景板。
“拉你来,就是想请你做证,我这就是一种模拟,不是真的不讲理。”王钟沧笑嘻嘻地最后来到保全室,察问了一应的保全措施,特别是安检方面的针对性检测,而后提出意见:“加一个针对藏毒的检测吧!万一真遇上了瘾君子,总不能让全邮轮的人都担上贩毒的嫌疑。”
知道王钟沧是有感而发,赶过来的林耀贤当场应下,会将所有应用于检测藏毒的方法,都用在邮轮上,包括训练有素的退役缉毒犬。
……
直待晚上离开了天欧邮轮,和王钟沧一直同坐一车的江回峰才试探地问:“董事长,您其实主要还是为了这贩毒的事情而来?”
“是啊!”王钟沧微微点头,眼中不无担忧:“上次在酒店,我们大费周章才得以摆脱嫌疑,现在汪明轩还在敌视我。不排除他再次采用类似的手段,早点预防比较好!”
“天欧邮轮毕竟是要在国际之间游览的,谁能断定那些国外的客人就没有同样的嗜好?提防一点没坏处。
“我们可以聘请退役的缉毒警察和缉毒犬,再配备一部分能近战的退伍特种兵,在这方面严防死守,不仅仅是对国内,也包括对国外。”
“国外那边的压力,我顶着,国内这边的压力,就需要大家一起来顶了。”
……
对于王钟沧提出的意见,林耀贤自然不敢掉以轻心,当时就下令相关的负责人去联系警方,用心培训查毒方面的技能,并且在回到家里之后,打电话给哥哥林耀威。
“自然要严守死防。”林耀威在手机里很是赞成:“就算是成本增加了也不能放松。我也会去跟省警厅的人联系,看能不能请几位退休的老干警去坐镇。”
“你千万要记得,以后紧跟王董的步伐。他有长辈在京都,对时事的了解肯定比我们更快更敏锐。紧跟着他,你至少不会犯大错。”