周日,赶在去花牛报到之前,郑琳搬了回去。严小盐下班回去的时候,家里已经变了模样,客厅里摆满了鲜花,那间空荡荡的房间又变成了温馨的闺房,严小盐的房间里也摆了一束鲜花,还有一张她和郑琳合影的照片。
为了庆祝郑琳回归,她们晚上出去吃了点烧烤,一人喝了两瓶啤酒。可能是为了表明自己已经彻底解开心结,郑琳主动说起了违规使用客人积分的事情:“违规确实是违规了,小盐,我真心说一句,千万莫贪小便宜。”
严小盐怕提起这个事又闹得不愉快,想抹过去,便叫郑琳喝酒,说:“都过去的事情,还提它干什么,今天可是你回家的日子,来,喝酒。”
郑琳跟她喝了一口,说:“你对我怎么样,我心里清楚,所以,我必须说,让你少走弯路,少趟雷。”
严小盐认真点点头,她知道郑琳是要说一些内幕,郑琳在店里工作了一年半,对店铺的了解远胜于她。
“我刚到店铺的时候,跟我一组的那个同事,只要开单,她就让我陪着客人聊天,她跑去帮客人付款,拿着POS机前后跑,我当时傻啊,直夸她服务好,过两天,跟她熟了,她才告诉我实话,商场的积分回馈,很多客人不知道,只要客人不用,就可以把积分挂到自己头上,可以充抵现金,甚至可以返现。累积下来,也是笔可观的收入,顶半个月工资吧。”
严小盐眼睛瞪得大大的,问:“每月?每月光是积分就五六千?是特例吧?”对违规问题的处理,公司已经开过好多次会了,会上公布的数字是涉及人员间或有上千元的违规收入。
郑琳苦笑一声,说:“什么特例啊,都差不多,我还算少的。但是,在对我进行副店长考察之后,我就一直拒绝拿,不光是这个,只要违规的事,我一概不参与。”
“店里到底哪些人拿了?你知道吗?”严小盐隐隐感到水很深,黑幕不少。公司的调查结果比较乐观,涉事最深的郑琳被开除,另有两名员工被警告,即便是罪行最严重的郑琳,涉及的金额也只有五六千块钱,公司经研究,认为不涉刑事犯罪,没有报案。可听郑琳说起来,不是总共五六千,而是一个月就五六千,那还得了?
“我能确定的就你没拿,另外有两三个可能没拿。”
“师太也拿?不可能吧?”严小盐根本不信,“你说大家都拿,她们为什么不给我说呢?从来没人给我说过这些事。”
“大家都知道你跟我的关系,刚刚跟你说了,你来的时候我已经没拿了。大家这一点默契还是有的,至少暂时不让你知道。”郑琳喝了口酒,意味深长地说:“师太,以她对店铺的掌控力,你认为店里有什么她不知道的事吗?”
想不到郑琳心目中师太是这样的人,大魔王,操纵一切的黑手。严小盐将信将疑,她觉得郑琳可能只是对师太怀恨在心才说出这些臆测诋毁的话,“琳琳,说话要有证据,你已经离开公司了,没必要说这样的话。师太是欣赏你的,对你的处理只是秉公行事。”
“我就知道你要这样说,你自己观察吧,你会知道我告诉你的都是真的。”郑琳有点无奈。
“除了积分,还有什么违规的事?”
“生日购。客人凭身份证,可以在生日享受六折,对不对?”
“对。”
“那么,把其他客人的单子合并到生日购的单子里,付款仍然付全款,公司收到只是六折的货款,剩下的四折去了哪里?”
“发票和小票都不对啊?客人没有疑问吗?”
“找个理由不给她们,实在要闹的,就私下商量,说有特殊活动,帮她申请九折的折扣,她肯定比谁都高兴,店员嘛,就少拿一点,这一单拿剩下的三折。”
严小盐震惊得脸都僵硬了,过了好一会,才说:“这么大的管理漏洞,师太会没发现吗?”
郑琳冷笑一声,说:“是啊,她怎么没发现啊?你跟她接触这么久了,你觉得她可能没发现吗?她做了二十年零售了,这些道道,在她那里都是小儿科。”
严小盐沉默了,她知道,郑琳说的有道理,让她无法反驳的道理。
郑琳看出她心中所受的震动,宽慰她说:“把我这些往事摆出来,是想告诉你,小便宜,从一开始就别贪。还有,人心隔肚皮,师太赏识你,提拔你,你感谢她,很正常,但是,防人之心不可无,我就是太天真了……”
信息量太大,太出人意料,严小盐一时消化不了,两人沉默地坐了一会,有意识地回避继续这个话题,她们调侃了一下张雁的豪门梦,便回去睡了。
此后几天,严小盐都无精打采,郑琳讲的东西太过震撼,有点颠覆的意味,她看店铺里每个人都怪怪的,每笔销售都怪怪的,特别是师太,她有点怕和师太单独相处。师太看出端倪,找她谈过两次,问她究竟哪根筋搭错了,整日像梦游一样,她推说身体有点不舒服,感觉人乏力,会尽快调整过来。师太咆哮着让她有病赶快看病,没病就把精神拿出来,好好上班。