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第145章 呼叫中心(2 / 2)

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“坐吧。”严小盐做了一个请坐的手势,问:“想喝什么,我去拿。”

“有话快说,有屁快放。”陈力望着一眼桌上两杯未动过的咖啡,说:“公司的咖啡就这样浪费吗?崽卖爷田心不疼,你这样大手大脚,公司迟早被你搞垮,哼。”说着,端起一杯咖啡,咕嘟咕嘟,一饮而尽。

陈力的豪爽气质让严小盐感受到一种久违的可爱气质,此时,正是拉近距离的良机,她当即端起另一杯咖啡,咕嘟咕嘟,一口喝完,说:“你说得对,公司的每一份资产,哪怕是一杯咖啡,一支笔,一张纸,都绝不允许浪费。”

陈力是性情中人,见她没有矫情,对抗情绪减弱不少,一屁股坐在沙发上,翘起二郎腿,吊儿郎当地说:“说吧,什么事?”

严小盐在她对面坐下,双腿紧闭,仪态端庄,柔声问:“你这几天在忙什么呀?”

“忙什么?你说忙什么?”陈力像一个火药桶,稍遇一点火星,必定爆炸,她猛然站起来,恶狠狠地说:“技术部长被你搞掉了,我还能忙什么?我现在唯一想忙的事情,就是搞死你,你说,你想怎么死,满足你。”

面对凶神恶煞,随时准备大杀四方的陈力,严小盐连眼睛都没有眨一下,她镇定自若地说:“安娜姐跟你谈新任命吗?”

“什么任命?”陈力一下子愣住了,显然,她很关心自己的前程。

安娜姐说过,稍微憋陈力一下,让她有更大的动力投入新岗位,所以,暂时还没宣布任命。严小盐决定稍稍冒一点险,提前向陈力透露她的去向,“公司决定组建呼叫中心,由你任负责人。”

“呼叫中心?”陈力一脸迷茫,一屁股坐在沙发上,神情木然地问:“呼叫中心是什么东西?”

“呼叫中心是售后服务处理平台。简单地说,就是扩大现有的售后服务部,统一处理全公司所有的客户投诉。”严小盐面露微笑,说:“当然,我们有更宏大的设想,除了统一客诉标准之外,我们希望呼叫中心能成为新的销售平台。”

“你让我去做售后服务?”陈力瞪大了眼睛,露出不可思议的眼神,她知道自己的性格缺陷,不相信竟然有人会让她去做客服类的工作。

“怎么?你不行吗?”严小盐用激将法,不过,在激发的时候,精密控制了力度,不让陈力被激到失控。

“怎么不行!”陈力果然中计,豪气地说:“就没我陈力做不到的事情,区区一点售后服务算什么。只不过,我更喜欢做技术,对客诉这类拉拉杂杂的事情没什么耐心。”

“呼叫中心涉及公司服务和营销方式的全面变革,可以说,决定了公司的未来。目前全公司最重要的事情就是这件事了,公司决定把这个工作交给你,就是看中你无所畏惧的开拓能力。”严小盐激完之后用捧,一波接一波,把陈力的激情完全调动起来。

“哦。”陈力很感兴趣,身子微微前倾,问:“呼叫中心具体是怎么样的,详细说说。”

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