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范海果然露出复杂的表情:“为什么?”
陆晚晚的理由很简单:“因为你才是最了解这个部门的人啊。”
这时,小景端了杯水过来,对范海道:“领导,请喝水。”
“谢谢。”范海接过后,不忘对小景说了声。
小景有些惊讶的看了他一眼后,说了句:“不用谢。”
范海象征性的喝了口水,对陆晚晚道:“但部门的人服的是你。”
陆晚晚道:“那是因为我跟他们一样,都是年轻人,又在同一个办公室里共同奋斗过,所以更有共同话题吧。”
范海对此,点了点头,其实他知道没那么简单,这驭人,尤其是比自己小不了几岁的同龄人,更需要本事。
“对了。”陆晚晚饶有兴趣的问道:“这一个半月,领导是怎么过来的?”
换做以前,范海一定会认为陆晚晚想趁机嘲笑他的境遇,但现在,他却学会了心平气和:“你是不知道,这一个半月我在客服部经历的批评教育,比我过往十年加起来还多。”
陆晚晚“哦?”了声。
范海同她说道:“刚开始我很生气,甚至还因此挂掉了客户的电话,谁让他们投诉产品,却把我也给骂上了?我当然受不了这鸟气了!”
范海又话锋一转:“结果,我不止被客服部的主管给批评了,还扣了绩效,那一天我的电话都白接了。”
范海在叹了口气后,接着说道:“后来,我开始妥协,不管客户是投诉产品也好,还是投诉售后也罢,我都说‘是是是,我们整改’,
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