改成称重之后,小虎算账的速度大大提高。昨天他一直提心吊胆,生怕自己粗心大意算错钱,但现在把塑料盆往去好皮的秤上一放,提前设置好价格,不用口算,称就会根据重量自动算出价格,效率比以前快了至少三倍。
点菜变快,收银也变快,虽然烫菜速度没有提升,但整体流程变得顺畅后,很多客户便愿意等上一会儿,不至于像昨天中午那样杂乱无章:顾客从点菜开始就要抢,收银又要排长队,用户体验极差,没等多久就不想等了,直接走人,又不是没有即买即食的摊子。
临走时他们把点好菜的塑料盆随便找个地方一丢,回头冯阿姨得一盆盆找回来收拾菜,这样极大降低了运行效率。
菜还是那些菜,人还是那些人,换了一套经营模式,效率竟然提高将近两成,实在是太神奇了。
昨天还有个状况是:即便展示柜前始终有顾客在排队点单,烫菜的时候总是会有一两个灶是空置的。因为点菜和收银占用了太多时间,周转不顺畅,烫好菜之后新的菜没递过来,导致脱节浪费时间。不过现在改良以后,各个环节运转流畅,所有灶从头到尾都没有空置过。
今天中午叶超没在,区区4个人经营着比昨天要繁忙多的生意,按理说应该颠三倒四。好在流程得到简化,加上大家习惯了展会上的节奏,此消彼长,勉强能维系着运行。临近中午童斌又来帮忙维持秩序,算是有惊无险的熬过去了,没有发生像昨天那样的突发事件。
12点钟的时候,发生了一件值得高兴的事情。有个展商兴许是做成了一笔大买卖,嫌光吃盒饭不够丰盛,来点了二十份总价值1000多元的海鲜砂锅,创下历史最高客单价纪录。
除此以外还有十几单150以上的,林小建对这个金额很敏感,认为这是小单和大单的分界线——这是支付巨头支付宝亲自划下的。如果顾客用支付宝花呗付款150元以上,支付宝公司就会判定这是大单,要从商家这里扣除0.6%的手续费。
以前他因为客单价过低没碰到过,直到开始售卖海鲜之后才会有150元以上的大单。收摊后审查支付宝收款记录,奇怪的发现收到的钱竟然是带角带分的零散数字,深入了解后立刻关掉了这个功能。
上个月风州商业银行的业务经理来推广他们的收款二维码,得知每笔订单需要收千分之2的手续费后,他也果断拒绝。
或许是因为今天卖的套餐比较多的缘故,客单价比昨天略有下降,只有36块。但销售单数增加了三四成,明明产能已经达到极限了,竟然还能压榨一部分出来,连他自己都没想到进展会如此顺利。
林小建售卖的实惠套餐里的都是好煮的菜,烹饪时间只要正常点菜的一半,并没有因此影响整体的销售。比方说有个顾客本来会单点30元,现在图方便点了20元的套餐,看上去少卖了10块钱,但30元的菜要烫5分钟,20元的菜只需要烫2分钟。在不缺订单的情况下,20元的套餐赚的显然比30元的单点要多。
要不是最后套餐的部分菜品售罄了,顾客要换菜,导致点菜和收银速度变慢,节奏又回归到了昨天中午的拖沓,今天还能再多卖十几单。
第三天一早,林小建在激动中早早的醒来,睁开眼第一件事就是打开系统任务界面,任务进度果不其然变成了23。
“YES!爽!”