同事在微信上说他有点事情没空联系客户，让她帮忙和投诉客户沟通一下，装线路的客户也是不方便的。

江舒愈瞧着时间邻近也就硬着头皮上了，拨号之前深呼吸，告诫自己要骂不还嘴的，微笑着和客户解释清楚，就以投诉处理专员的身份。

她这半桶水的和客户绕来绕去的，真是要头秃哦，第一次客户还挂了她的电话，真是出师不利……她真想抽两巴掌自己，第二次再战，很生硬的解释，感觉漏洞百出，而且客户查户口一样，问一些她蒙逼的问题。

大概讲了十五分钟，才让客户暂时没有异议——客户服务器断电重启后，配置恢复出厂设置导致异常呼叫的情况，现网关已禁用，以后应该不会出现此类的情况。

挂完电话拍了拍额头，这小姐姐牛逼啊，一看就是老司机，她这小弱鸡菜鸟瑟瑟发抖，在穿帮的边缘疯狂徘徊。

是了，她真的是半桶水，哪知道服务器长什么样，什么服务器，服务器的作用是什么……一番交流下来，她只有一个念头，这小姐姐是真的好学。

鄙视的看了眼同事的微信，把小姐姐的反应给他汇报，并很强势的提醒，让客户小心点，被投诉黑名单无疑了，下次还有这情况她可不帮忙，而且段位不够，要是下次肯定是升级的投诉了，客户情绪肯定更大，她再也不想当冤大头。

最重要的是小姐姐明确说了暂时接受这个解释，会继续关注后续变化，谁知道线路能不能又故障发疯，她要躲的远远的！

而且也本不是她的义务啊，也不知道同事是不是故意的，拿提成她一分钱也没有，破事还一大堆，她突然觉得当个传话筒挺好的，有的客户太野蛮，她又不是专业的，还是去忽悠的，更怂了。

更重要的是小姐姐还是老司机，总感觉像面对威严的老师一样，一讲大话就能被识破，心里隐隐不安。