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第二天江舒愈忙着处理投诉的事,工单十点过期,一直在催同事,可惜,毫无音信……
有时候啊,着急找一个人做什么,特别容易断链子,叫天天不应叫地地不灵的,啧啧,烦躁的吐了口气。
眼看着十点五十了,赶紧发信息和学姐商讨对策,学姐也想到可能是营销人和客户谈不拢,毕竟按照之前营销人的说辞,很是头疼。
有的客户是不讲道理的,摆明了就讲不清楚啊,其实就是抓住了不讲证据的空子,然后赖皮的。
事情总是要解决的,学姐让她打电话问一下营销人,发信息可能没在意吧,谁知道呢,感觉是自由职业者现在没起床呢。
问清楚客户那边的情绪在找个说辞回单,万一投诉升级那问题就大了去了。
江舒愈噢了声,那么奇怪的吗?信息不回电话就接?还真是奇葩的人啊!她是很不能了解的。
明明前一天还老语音轰炸她呢,转眼就,就很气!
刚查找号码打算拨出去,信息就回复了,暂时没有异议,江舒愈欣慰的松了口气,把结果和学姐反馈并回单。
根据学姐的提议,和营销人讲清楚尽快下线,现在线路系统是停机状态,还会产生费用,一天好几十呢,越快越好。
最后还叮嘱一定要发信息讲这些后续费用的问题,要不然客户回头翻脸不认账,呵,可比窦娥还冤,这个客户是高危投诉户,不得不留个心眼啊!
把这个客户的事解决好后,感觉嗨到了人生巅峰,和同事聊唠嗑,发现代替学姐的同事,算来今天是第二天吧!
先前的岗位工作没几个月,离开后还多了朵桃花,正式确定关系,还发了朋友圈的。
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