现在已经步入了六月份,天气转暖。而随着街道文化一条街的打造,现在夜市已经初具规模,所以三人经常如今天这般,一边闲逛一边寻找吃饭的地方。来到了一家三人吃的次数最多的馄饨店,晚饭准备在这里解决,之所以三人都喜欢这家馄饨店,是因为这里的馄饨皮薄馅大,味道鲜美,还有免费赠送的可口小咸菜。
还记得第一次来这家店吃饭时,唐安娜被这些免费的小菜震惊了,因为在美国生活那么多年,脑海中从来没有过免费的这个概念。所以在第一次得知小咸菜免费时,唐安娜非常不厚道地装了三大盘咸菜,搞得王朝阳和张苗苗都十分不好意思。然而作为馄饨店的老板却没有丝毫不悦,反倒主动来到桌前笑着询问他们馄饨味道如何,小菜好不好吃,如果中意口味的话,还可以给他们打包带走一些。唐安娜听得两眼发亮,当即表示要打包咸菜,好在唐张苗苗在桌子下面的手及时拉住了唐安娜。
这次晚饭跟前几次一样,每人点了一碗馄饨,然后拿了两盘小咸菜,唐安娜美滋滋的品尝着小咸菜,乐呵道:“我就发现了,这免费的东西会格外好吃。”
王朝阳吃了一口馄饨,道:“这家馄饨店的老板经营理念挺超前的。”
张苗苗听得奇怪:“为什么这么说?”
唐安娜也一脸不解地道:“你要说这家店的馄饨好吃我还同意,但是经营理念却并不超前吧,像他这样赠送下去,能赚的利润非常少。这种经营模式要放在美国,估计早就破产了。”
王朝阳却摇了摇头说:“免费模式其实是一种很高级的经营模式。你们有没有注意到,即便是在比较冷清的时候,这家店里也会时刻爆满。”
唐安娜不以为然:“他家的东西用料讲究,味道鲜美,客人当然会比较多啦。”
王朝阳摇摇头:“食物味道好吃只是硬件条件,但在这条街上好吃的东西不在少数,但像这样几乎每天都客人爆满的店却不多见吧。”
唐安娜和张苗苗均是若有所思,但一时之间却参不出其中奥秘。
而王朝阳却非常清楚这个道理,因为几十年后,各种商业领域都充斥着免费营销的模式。
当众多商家的产品质量都达到相当接近的层次之后,那么宣传手段和营销手段在商业活动中就会起到关键性的作用。说得直白点,就是谁能牢牢抓住客流量,谁就能赢下竞争。
事实上到了后世,几乎所有的小吃店,餐馆甚至规模很大的饭店都会增加各种各样的赠品或者免费食物,这都是免费营销的手段之一。然而要说起把免费营销做到炉火纯青地步的的企业,就不得不提几十年后的企鹅软件了。
那时节企鹅软件横空出世之后,主打的便是免费模式,任何人只要注册一个账号就可以免费使用这种软件进行网上交流,不需要承担任何费用。以至于绝大多数内行都在腹诽企鹅软件到底能坚持多久。
然而实际情况却是企鹅软件给所有人树立了一个免费营销的典范,当它打着免费的旗号笼络住一大批稳定的核心用户之后,企鹅软件才开始推出各式各样的付费模式,这样在它核心功能继续免费的情况下,用户只要想提高自己的体验,就要通过付费的方式成为会员。当然这还不算完,后来以企鹅软件为核心的周边功能被开发得非常彻底,例如空间互动,游戏平台等等。
说千到万,其实所谓的商业竞争无非是用户群体的竞争,谁的用户群更加庞大,谁的用户更加牢固,那么谁就能在残酷的竞争中脱颖而出。