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二 龙山风云 2、地下空间(1 / 2)

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2、地下空间

一切收拾停当,在家等了三天,收到确认的Offer之后,费尔牧再次搭上转乘两次的公交车,来到昌平郊野的龙山温泉。虽说在近郊,但毕竟已经出了城区。对费尔牧来说,每来一次龙山温泉,都像是去一趟度假村。这距离,辗转腾挪怎么着也有几十公里。坐在公交车上,随着车子的摇摇晃晃,他也逐渐步入梦乡。而梦还没做踏实,就被各种急刹给晃醒。

睁眼一看,才走了一半。来到BJ之后,似乎一直在坐车,不是去转车,就是在站点等车。那些等车的瞬间,让他对BJ有了切实的感受,也更增加了现实的教育。如果自己一直挣扎在底层,那么公交车上的狼狈生活,就将是以后的写照。

现在二十出头,这样的生活无可厚非,但如果三十岁、四十岁,甚至更老之后,还是这样的日子,那真的无法原谅。

这样胡思乱想着,公交车上的人已经越来越少,转眼快到终点站了。这次,元气满满的费尔牧,要正式开始在龙山温泉上班了。

第一天,办好入职之后,费尔牧跟前厅部的同事们见了面,这些年轻的小伙子和姑娘们,大部分都只在BJ生活过,在他们的世界里,BJ就是全世界,而公司呢,就是这个世界上最重要的地方。对于素未谋面的费尔牧,他们是欢迎的,这家酒店的员工,大部分都是集团内的关系户,很多老员工甚至已经混了十几二十年。对他们来说,能有新鲜血液进来,当然是大好事。既可以把这儿的氛围搞活,也能帮着把业务做出新花样。

毕竟,这几年的龙山温泉,已经快要成为一家“养老院”般的事业单位了。从外人眼里看来,这家酒店确实很不像是一家服务型单位。不但整体的装潢设计,像是九十年代的陈迹,而且内部员工的状态,也像是事业单位的看家人——而不是市里那种,一水的商务精英范。

不过,对于从三亚而来的费尔牧来说,不那么严肃正经,反倒多了一些亲切感。在他此前实习的度假村国际酒店,顾客和服务人员,关系更像是家人——或者说远房亲戚,而不是泾渭分明的主与客。

刚刚熟悉前台的员工和基本分工不久,费尔牧就被分配到了各个不同模块,对于龙山温泉来说,新员工的轮岗,是个简便快捷的熟悉过程,也是一个个“刺头”变得圆滑的过程。这“圆滑”,对公司来说,没什么害处。

就这样,费尔牧被派往各部门去认识各自的主管,在接下来的三个月,他需要在各重点部门全部轮换实习,在前厅部一个月,熟悉房间配置及前台的业务;在餐饮+康乐部一个月,熟悉各类娱乐项目及餐厅的日常业务;还有重头戏,在温泉部的一个月,熟悉这家度假村的核心业务,温泉体验的每一处细节及核心卖点——而这,也是他们这些业务销售员们,每天要跟客户讲解的重中之重。

第一个月,费尔牧被分去了康乐部。几个月之后,已经熟稔销售业务的费尔牧,经常半夜被各种电话吵醒——其中,往往来自康乐部的最多。因为每到半夜,这些深山温泉中无处发泄的客户,就会纠缠在KTV不愿离去。问题的关键是,这里的KTV相当绿色,到了12点就要关门,客户们不满意的地方,正是因为他们实在太干净。

第一次来到位于地下一层的KTV,费尔牧还不太习惯,因为外面艳阳高照,这里却恍如地窖。在彩灯炫耀、刺耳歌声此起彼伏的KTV,费尔牧第一次见到了陈欣。这个是他在龙山温泉遇到的第一个姑娘,也是此后将影响他很久的一个姑娘。而此时,两人还不过是素昧平生的陌生人。

“你是不是陈欣?”

“是,我是陈欣——不过我不是诚心的!”

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