“小姐，我虽然愚笨，但您的意思我大致能了解。但您刚才最后所说的‘给我和基层员工一定的权限’，我应该要怎样理解呢？是不是要给我们定价的权利？”

陈萧然一听宋倩的问话，心里对她的满意更是直线上升了。什么是好的员工，就是能听懂老板的意图。“听懂”是关键，有的人虽然行动能力强，但就是不懂老板的意思，最后也只是在错误的道路上白费力气，做些无用功，最后还得不到老板的认可。

而宋倩听话就能听到关键，其实陈萧然刚才说那么一大堆，大部分都是虚话，甚至是废话，只有最后一条才是关键。

“小姐，是不是我问错了？”陈萧然半天不说话，让宋倩心里以为自己问坏了，是不是自己那么问，让她误会了自己想要“夺权”？

“宋娘子，我不是那么小心眼的人，所以，你今后跟我说话无需那么小心翼翼。我们虽然名义上是雇主和员工的关系，但我希望你和程掌柜都能将店铺当成过去你们自家的店铺一样，我更愿意把我们的关系当成合作伙伴的关系。”

“虽然你们还没有跟我共事过，也不知道我是不是值得跟随的人，但我相信时间是最好检验一个人的办法。我可以跟你们保证，我不是个过河拆桥的人。假如将来店铺生意好了，有钱赚了，我不可能将钱都自己一个人揣腰包的，到时候，你和程掌柜的那一份，我肯定少不了的”

“至于你刚才问的，给你和员工一定的权限，就是字面的意思。我不想将店铺搞成一言堂，我相信智慧在民间，只有集思广益才能让店铺发扬光大。虽然我也只是初步设想，具体实施到时候我会出个章程，让你们有知道什么情况应该怎样处理，不会摸不着头脑，也不用担心我会秋后算账。不过，我现在倒可以给你举个例子”

“假如有老顾客，在我们店铺定制生辰礼物，不要请示我，你们自己就可以给顾客打个折扣，这折扣的幅度也会由你们来决定。你们可以判断，假如顾客是优质顾客或者顾客单笔消费金额较大，你们可以在保证成本的基础上，来加大或者减小给顾客打折幅度，以便你们销售。”

“还有，还拿生辰来说，如果是我们店铺的优质客户，我完全可以给你们权利，在客人生辰那天，以店铺的名义给顾客送去小礼品。这既能帮助你们销售也能帮助我们店铺凝聚客人”

陈萧然所说的话，仿佛给宋倩和其他人打开了一扇新大门，这样服务，何愁客人不死心塌地来店里消费，伙计销售不出去商品呢？

宋倩也越听越激动，“小姐，你真的要将这些权利交给我们吗？你难道就不怕手下的伙计以公谋私、滥用你给的权利吗？”

陈萧然当然知道这样做的利弊，但创业初期，第一家店铺，她也会格外注意对员工的思想教育，所以，这些问题暂时还不会成为她要考虑的事情，但这些，她没有打算告诉宋倩。

“宋娘子，你考虑的完全正确。虽然把这些权利下放给了伙计，似乎是削弱了我和程掌柜手里的权利，但确实也会极大的调动了伙计的积极性。雇佣一个伙计，不是只雇佣他们的身体，而是要雇佣他们的脑子。只有他们将心思都放在了研究客人心思上，我们的店铺才会与别的店铺形成区别”