“哦,抱歉啊!”李非鱼不痛不痒地道歉,没有一点愧疚之心。
沈莉莉面『露』怒『色』,“李非鱼,你就是只害群之马!下怎么会有你这么自私的人呢?!”
这位害群之马,微微一笑:“沈经理,我希望你能明白一些事情。首先呢,我们是平级的,你没有资格指责我。其次呢,我处理客户纠纷,符合酒店管理条例,并无过分一。
第三呢,就算没有我,客房服务部照样被骂,所以,有我没我都没什么区别。最后呢,你现在指责我,并不是因为客服部被骂,也不是因为心疼酒店利益。你本身就处于私心来找我麻烦,我为什么要对你感到真心的抱歉呢?”
“李非鱼,你不要太过分了!”沈莉莉被彻底激怒了。
“这里是大堂,虽然客人不多,你不要这么生气。”李非鱼伸手她整理胸前的铭牌,“生气的女人可不美丽,别忘了,你可是‘曼莱之花’哟!”
李非鱼怼人一把之后,感觉很得意。
但人也是得意的时候,上越喜欢和你开玩笑。
比如,她刚刚把沈莉莉怼到无力招架,然后此时,丁平伟就和他的秘书出羚梯,走向大堂。
沈莉莉上一秒还是怒火攻心,下一秒就可以风和日丽,甜甜地叫了声:“董事长。”
丁平伟注意到他们两个,便走了过来。
“董事长。”李非鱼也礼貌地打招呼。
“李非鱼,你怎么在这,祁总不用你伺候了?!”
这丁平伟大概是觉得她在偷懒,才问出这个问题。
李非鱼回答:“没樱祁先生在餐厅用餐,我正要过去呢。”
沈莉莉突然亲昵的拉住李非鱼:“我和非鱼姐正在着下午会议那件事呢?我们都希望她能认识到自己的错误,不会做出损害酒店利益之事。”
提到酒店利益,丁平伟皱起眉头,语气变得生硬,带有尖锐的责备:“李非鱼啊!你进酒店的时间也不短,怎么还做出这种不靠谱的事?花着标间的钱,住着豪华的海景房,这世上哪有那么好的事?!”
“抱歉,董事长。”李非鱼稍稍弯腰,“给客人升级套房,这在曼莱早就先例。而且,这也是解决纠纷最快的方法,每个酒店都会采用。”
“你当我们酒店是做慈善的,不用赚钱啊?以后每个客人有投诉,你就给人升级套房,酒店还要不要开了?!”丁平伟怒斥道。
“对不起,董事长。”李非鱼无话可,只能道歉。
沈莉莉悠闲地『摸』着自己刚做的卷发,默默地看着一出好戏,不置一词。李非鱼卑躬屈膝的模样,看着就让人心情愉悦。
“你这已经不是第一次了吧,过多少次了,就是屡教不改?!”
这指责的声音过大,周围寥寥无几的客人,都转头望过来!
丁平伟意识到这是大堂,便自觉降低自己的音调:“这样吧,既然是你做错的事,你就让客人搬回去!将功赎罪!”
李非鱼对此难以置信:“董事长,既然客人都搬进去了,怎么能让她在搬出来呢?!这样客人会对曼莱彻底失望的?!”
丁平伟没想到李非鱼居然反驳他,顿时怒火中烧:“你就让她继续住!差价就从你工资里扣!”
李非鱼火冒三丈,被气到想要打人了!
但是对方还是她的老板,她就只能把那口气咽回肚子。
紧张的气氛僵持不下,李非鱼知道自己不得不道歉,正当她准备开口的时候,大堂里忽然响起一阵冷漠的声音:
“李金凤,你在这干嘛?”