11月的班加罗尔，天空依然晴朗，阳光依然灿烂，穿着长袖衬衫的穆尔蒂，看着自己的印孚瑟斯园区，依然是浓浓的满足和自豪。

这不是一个园区，这应该是自己花了毕生的精力，在印度，在班加罗尔，所建的一个现实中的乌托邦。

但是，再看一眼桌上的那份报告，老穆尔蒂顿时觉得，这处乌托邦，好像已经有些根基不稳。

他这次给战略团队下的任务，本来是推导在大数据时代，外包服务的特色，以便从现在开始，就进行相关的准备。

作为it行业的老将，老穆尔蒂非常清楚，新技术的出现，对消费者来说，自然是福音，但对一些从业者来说，却是残酷的考验。

就比如目前发展得越来越快的数码影像技术，对传统的胶片市场的巨大打击，曾占据全球2/3的胶卷市场的柯达，去年的业务大幅萎缩71%！

虽然它还有手段，虽然它在自救，但穆尔蒂看得明白，所有的那些努力，都将是徒劳的，新技术对老技术的淘汰，是谁都阻挡不了，不可逆的过程。

无论是面对好的还是坏的影响，他这样的领军人物，领军企业，都必须要提前做出应对。

然而谁也没料到，这个兴冲冲的团队，最后竟然无可奈何的得出了一个让人非常沮丧的结果。

经过反复验证后，他们一致认为，随着大数据的提出，将让企业和个人改变之前的一些观念，一些将直接影响外包业务的观念。

对于什么是核心业务，

什么是可以外包的it工作，各大公司曾经有着明确的区分，然而，可以预见的是，随着大数据的提出，随着高科技行业转向数字化服务和云计算，从蕴藏着金矿的大数据着眼，将有越来越多的企业，会把it视为推动其整体业务转型的重要一环。

相较于印度it公司提供的传统业务，他们将会寻求价值更高、更具创新性的服务。

随着大数据和云计算技术越成熟，这种趋势将越明显。

发展趋势是，很多公司将会把很多原来毫不犹豫会外包的业务，由自己负责。

也就是，大数据，等同于抽掉了外包业务蓬勃发展的最重要的一块基石，它越普及，传统的外包业务，将会越萎缩。

一定意义上，大数据和云计算，就将是他们这些传统外包业务的掘墓人。

虽然这不是一个短期的过程，但对老穆尔蒂这样的行业创始人来说，他现在最主要的工作，就是规划这个行业的远景。

老穆尔蒂再一次拿起那份报告，根据管理团队的预计，作为一种重置资源提升效率的技术，在云计算技术成熟之后，将会有超过8成的用户，会考虑应用云计算，来取代以技术为主的ito（与it职能直接相关的信息技术外包）。

作为一种重置资源提升效率的技术，云计算和大数据，对bpo（与it职能非直接相关的业务流程外包）的影响则将很小。

因为bpo外包，主要是基于人力的外包服务，比如财务管理、数据录入、人力资源管理等，这些外包服务最终都需要人力来完成。

谁都知道，这样传统的、技术要求不高的工作，利润肯定也是最低的。

让人欣慰的消息也不是没有，云计算和大数据，对kpo（知识处理外包）的影响，可以忽略不计，因为这是最高层级的外包服务，或者说是创意服务。

而创意，显然只有人类才具备，技术，再好的技术，对此也是无能为力的。

除非将来真的出现很高程度的人工智能，否则作为一种技术的云计算和大数据，将很难影响到这一领域

但是，这又有什么意义呢？kpo业务，在他们所有的业务中，所占的比例，可以说是微乎其微，如若不然，班加罗尔就不是亚洲的硅谷，而是地球的硅谷。

综上，也就是云计算和大数据，将来不会对低端的bpo外包造成较大的影响除了会促进提高这一类业务的技术水平。

会对目前主要的利润来源，ito业务，产生致命影响。

对现在到将来，只作为一个象征意义的kpo，则几乎没有触及。

这个影响，将是灾难性的。

老穆尔蒂一遍又一遍的看着这份报告，烦躁不安，很难静下心来，模模糊糊的，他觉得自己抓住了一个重点，但闭上眼睛准备去捕捉的时候，却又完全看不到那个点在哪里。

他有些烦躁的摇了摇头，静坐了一会，通知秘书，“联系冯先生，告诉他，我希望能尽快跟他通话，”

综合种种迹象来看，作为云计算之父，以及提出了大数据理论的冯一平，应该对这一趋势，有着非常深刻的认识。

…………

首都，冯一平躺在落地窗前的真皮沙发上，惬意的晒着太阳，拿着无绳电话跟金翎通话，“我暂时还会在首都，思前想后，我觉得你说得对，我们还是要有自己的支付手段，”

虽然已经确定下来和阿里的合作，可是谁都知道，除非是并购，不然合作这件事，总会存在很多摩擦。

而阿里和它的合作者之间，最大的摩擦，就是支付宝。

为这事，阿里和雅虎，和软银，相互掰扯了很长一段时间，孰是孰非，虽然有很多版本，但是从最终结果看，谁是最终的得利方，那是显而易见的。

冯一平原本不想费这个事再搞一套，但是鉴于阿里和历史上一样，已经把支付宝从淘宝分拆，这让他觉得，自己已经别无选择。

就像提出云计算和大数据一样，他只喜欢无声无息的抄别人的后路，一点都不喜欢自己被人抄后路。

有什么办法能够避免呢？自然是自己也有同样的手段和工具。

对现在的嘉盛来说，

开发一款支付工具，技术难度很低，对国内的大环境来说，如何和友商建立良好的合作关系，才是最关键的。

因为这个友商，主要指的是有钱且有权，所以可以很任性的银行。