交易是一种商业行为，但是前提要取得对方的信任才能进行。

买方相信卖方的货物的真实，卖方相信买方的购买能力。

不管是古老的物品与物品的交易，还是说千百年来的物品与货币与物品的交易。

都是取决于“信任”二字，就算是最近的无现金支付开始的支付宝、微信支付，都是取决于信任，没有实物的货币，仅仅只是虚拟数字之间的转变。

一根面面馆前的棋摊儿，许寒忙里偷闲，正和师傅李三下棋，嘴里面也跟着胡扯了一些关于装修行业未来的发展。

特别是许寒提出的新型的“平台”构想彻底让李三极为欣赏，顺便得出了这个平台最大的问题，不在于资本的投入，也不在于网站的大小，而在于信任机制的建立。

客户相信这个平台可以找到优秀的设计与靠谱的施工团队或者个人。

设计师相信这个平台可以找到自己的目标客户，懂得欣赏自己设计的客户。

工人也相信能够在这平台上面找到能够付出相应的工钱，从而提供同等价值的服务。

一切的基础都是“相信”二字！

而许寒对于个人品牌与公司品牌的树立，也是逃不开对这二字的深化处理，加深印象。

如何讲一个家公司建立成平台，那就要从第一个单子开始就要提供优质服务，获得较高的评价，而不是那种方便面的广告，虚拟夸大。

“可是，师傅，现在我已经获得了大量的客户流量，那怎么提供相应的服务呢，毕竟现在我们公司也就只有几个人，面对海量的信息涌入，根本招架不住啊。”

原来，自从那天视频直播之后，许寒等人以及公司的招牌彻底打响了，虽然没有彻底形成上门单子的转化，但是得到了很多外在流量，这些人都会多多少少来咨询一些问题。

而寒云凌空所有的员工，就算是并不是很懂的雷琴，经过了培训也轮流处理公众号、微信号的提问。

几乎是两天两夜的不眠不休，这才彻底回答了大部分的问题，这让许寒心中既是高兴，也是迷茫了。

原来是这么累的事情，仅仅是一个公司的流量就是招架不住，要是一个大平台的流量，怎么来解决，通过机器人的只能回答？

绝对不行，普通问题当然是可以的，但是为了得到客户那种真诚的对待，必须要有人工回答，这样才能让觉得这不是机器人刻板回答，得到一种名为“尊重”的东西。

这也是许寒坚持的东西，劳累了几天之后，立即就来找到李三，寻找解决之道，同时也说明了自己对于自己事业上的规划。

李三听了之后，不由的感叹，后生可畏啊。

不过也觉得现在许寒面临的机遇也是难得一遇的，毕竟小公司，好比是船小好掉头，完全是可以实现弯道超车，也不是不可能。

“既然招架不住，难道不能招人么？”

李三细细听完了许寒所说的话，最后不解问道。

“三爷，你也是知道我们这个行业也是具有一定的专业性质，可不能张冠李戴的回答啊，还是需要经过培训才能当客服。”

这一次大胆的创新，许寒并不是首创，很多的装修公司都已经是进入了抖音短视频，进行了软广告的植入，只是没有闹起许寒这样大的波澜。

“哈哈，亏你是年轻人啊，怎么这么笨呢，或许是你太累了。”

李三并没有直接回答问题，而是说起了故事：

“汉初三杰之一的韩信，不也是遇到了你这样的问题么，其实中华历史五千年，任何问题都可以找到答案。”

听到这话，许寒不由得暗暗佩服，本以为自己已经是能忽悠的了，没想到师傅还是更加厉害，张口就是历史，用来比喻当前科技化的现代，不由得提高了几分注意力。

当三爷说完，许寒不得说承认，师傅就是师傅，你牛逼！

“韩信的着名战役有很多，什么明修栈道暗度陈仓，背水一战等等。