“顾客至上，顾客至上。”本小海被美女夸了，感觉很高兴，忍不住把心里话说了出来，“其实，也就是反过来想想，如果是自己买件新衣服几天就坏了的话，会是多么影响心情。”

紫衣女孩点点头，好奇地问道，“你从哪里学来的生意经？”

“这不是生意经吧？”本小海拍拍自己的心脏处，“用这里想想就可以你了。”

紫衣女孩被本小海的动作逗笑了，“我们都是用脑袋想东西的。”

“用脑袋想的只是道理，有时候讲道理并不管用。”本小海见紫衣女孩刚来时怒气冲冲，而现在却变得非常随和了，也忍不住继续和她瞎聊。

紫衣女孩明白本小海话里的含义，刚才严青霞就是和她讲道理来的，但是自己听了却依旧很气愤。

穿过的衣服很难再退，这是她从小到大的经验，但是表妹买了新衣服才穿没多久就坏了，又确实太让人心里过不去。

她们来的时候，本来就是打算出口恶气，再回家缝补的。如果能够再要回几块钱的补偿费，就是额外收获了。

没想到这个男孩子做事风格这么大气，说退还就退换。她明白这个男孩并不是惧怕她们，而是真的会做生意。

这一招直接就把顾客的心给俘虏了。以后再有需要，首先想到的肯定就是他们这家服装店了。

“你是个有心人。”紫衣女孩不吝赞美的语言，“真正从顾客角度考虑，把顾客当上帝了。”

嘿嘿嘿，任凭本小海脸皮厚，也被紫衣女孩夸得不好意思了。

“她们原来是38块钱买的。”严青霞合上账本，大声地说。

她理解本小海的服务理念，也知道良好的信誉是生意久远的根本保证。只是，她是真的心疼这件橙色防寒服啊。

从账面上看，顾客再买一件的话，赚的钱也抵得上这件橙色防寒服的成本了，也就是说，即使以后将它扔掉，也不会赔本。

但是，也几乎等于免费给她们把衣服从阳口带回来了，甚至搭上了运费，房屋租赁费、水电费等等。更重要的是，搭上了服务啊。

“你们选好新衣服后补差价还是先退钱，等会再花钱买？”本小海问。

“不用那么麻烦，一会多退少补就是了。”紫衣女孩倒是很爽快。

“那咱这件退回来的怎么处理？”严青霞担忧地问。

“一会让我姐补补，降价处理，赔本处理。”本小海想了想，有很大声地说，“十八块钱赔本处理吧。”他是故意想让紫衣女孩她们听清楚。

谁也不愿意买穿过的衣服，如果她们重新买回去，也算是解决了难题。那么这样的话，橙色衣服就算是成本价出手了，而新衣服照样还是赚钱的。

但是如果衣服砸在了手里，就等于不赚钱了。没人买的旧衣服即使是送人，也会丢面子的。

以后也许还会有退换货之类的事情发生。不知道火车站诚信商场是怎么处理退回的物品的，他们也许是直接从厂家进货，然后把退换的货再退还厂家吧？

可是自己这个服装店就不行了，从阳口大市场进的货，可没法退还的啊。

特价处理！也只能采用这样的办法了。

而且，过了春节就到了春天了，棉衣服就不好卖了。即使现在卖得再火，终究还将会有一些衣服卖不完的。

看来，春节以后就得对剩余的棉衣进行大甩卖了。是时候专门开辟出一小块区域，专门卖特价商品了。

特价商品，可以像那些国营商店一样贴上“离柜概不退换”的标签了。