每天要不停的上新,还要下架掉一些近期没销量的宝贝,单单只是每天上下架宝贝就够他忙一阵的了,更何况做女装还必须有一个非常强劲的售后。
因为女装的退货率实在是太高了,基本都是百分之五十左右,事实证明冲动消费的不仅仅是男人,女人在网上的消费往往会比男人更冲动。
而男人跟女人的区别就是男人冲动消费之后,好坏也就那样了,但是女人不同,尺寸不合适,退,面料跟想的不一样,退,衣服有一些异味,退。
就这样,退退退就导致女装的退货率基本都达到百分之五十以上,最主要的是淘宝的后台会有一个订单处理及时性的要求。
消费者申请退货,在合理的情况下必须进行及时的处理,那么何为合理?
马老板的七天无理由退货政策,基本把所有的不合理都变成了合理,所以看见后台申请退货退款,基本没什么拒绝的理由,直接同意退货退款即可。
但是往往女装销量一起来一天退个几百上千件是完全不夸张的,这样的情况下,不仅需要一个强劲的仓库,每天能够核对好退货的件数,还需要一些抗压能力极强的客服。
网络毕竟不是现实,现实中开店的话很少会遇到当面骂你的人,及时他对你的产品不满意,他也会小声的骂你,或者出门之后在骂你。
但是互联网上就不同了,毕竟没有走到现实中,很多人就直接放飞自我了,只要订单处理不及时,客服回复速度慢了,或者衣服质量出现了瑕疵,那就要开喷了。
根本不会给你解释的机会,可以说是各种花式喷法,涉及到祖宗十八代,基本能骂到的是不会落下的,最后骂完不解气的还会回手给你来一个投诉。
出现这种情况,卖家也是有口难言,首先消费者跑过来骂街你不能还口,因为一旦你还口性质就不一样了,消费者举报到淘宝,最后还是免不了道歉,甚至还会面临封店的处罚。
很不凑巧的是,基本这些悲惨的事,林燃前世基本都经历过,真是一段悲惨的回忆,想到这里林燃浑身打了个激灵。
心中也是打定主意,自己这辈子一定不会碰女装的,及时母亲要做他也会雇用别人在做,自己无论如何也不会受那个罪了。
林燃的一席话也算是安抚住了林母躁动的内心,她决定先观望一下,如果这个电器店能开起来,到时候自己一定也要开一家陶宝店,来出售自己的女装。
说到这里,林燃也是想到了自己明天的计划,打算跟林军提一下。
“爸,我今天把宝贝上架了,明天可能需要一些资金周转一下。”
“不是还一件没卖出去呢吗?周转什么啊。”林军听了林燃的话也是有些懵,做生意需要资金周转,这个林军理解,但是一件都没卖的情况下,自己给林燃提供货源不需要进货的情况下,林军就有些不理解了。