颜乐乐直接输入“换个货等了我一个下午还没搞好，我想直接退货，至于损失啥的是由快递公司赔付还是你们平台负责的，就你们沟通好了，现在我只想退货。”

唯：好的，亲，我会跟店家那边反馈的。

颜乐乐：对啊，这个你们自己要沟通好，不关我的事，我现在就是要快点退了货先。

唯：嗯嗯，小唯明白的呢，亲

一旁看着他们聊天的李江说道：“天啊，这个客服还真的是敬业，一口一个亲。你的怒火对方隔着屏幕丝毫都感受不到。”

颜乐乐不买客服的账，再次输入：“你这边直接叫唯P会的快递来吧，店家的快递一点都不靠谱，我不想等他们的快递员了。”

颜乐乐想想这样的快递员都不想联系了，这说好的时间怎么就变卦了呢，变卦也可以理解，起码也给个电话回复一下啊！

让自己傻不拉几的等一个电话大半天，买东西的那种喜悦都没有了。反正，重要的事情自己一定要再次说出来，不说出来心里不痛快。

唯：亲亲，这款是商家直发的商品物流也是第三方物流公司，无法联系我方的外包方快递处理的哦~

颜乐乐不悦了：“但是我浪费的时间上的损失都比货品价格多了，你叫我以后怎么再来你这里买东西?

唯：已经帮您再次反馈下去的了，亲~

颜乐乐继续回应：“那快递员我联系不上怎么处理？？今天能搞定吗？”

这话才是重点，这快递员都感觉是没有任何踪影的，什么联系方式都没有的。

唯：亲亲，虽然公司要求小唯承诺最晚24小时内给您回复哈，不过小唯这边有消息会马上给您联系哒，请您放心的呢~

颜乐乐：问题是你们上次已经说好了怎么处理了，结果都是在放我鸽子，那如果这次又是这样子呢?我得上班啊，我不可能一天到晚等着你来上门取件给我退钱啊！对了，我那钱是怎么给我返回来的？

颜乐乐心想着这钱得落实好怎么个退法才是王道。

唯：亲，我们是按照原路退回的哦！我这边帮你查看到了你是微信付的款，那店家这边会原路返回你退货的钱的。

颜乐乐：那就好，我购物这么多年了，头一次发生这样的事情真的是让人很不愉快的，你叫我以后如何保持来良好的购物心情来你们网站继续购物？

颜乐乐想想自己在服务行业随便说些什么都会遭到客户的挨骂，难得享受一下自己投诉一下别人。

唯：亲亲，换做是谁遇到这种问题都会不愉快的，我非常理解您的心情，花心思购买的商品出现这样的问题确实非常抱歉~小唯不会让您再次失望的呢~

颜：那如果明天还没来快递收货，能直接帮我退款先吗？

唯：我会帮您一起备注好要求反馈的呢，亲

“好，我再信你们一次！”听到对方这么保证，本来就很轻信别人的颜乐乐终于释怀了不少。