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“听说过神秘顾客吗?”苏彦爵忽然没由来的开口,和冉云端说着。
冉云端迟疑了一下,然后摇摇头,“没听过,那是什么东西?”
苏彦爵一蹙眉,失声轻笑。
“神秘顾客是一种新兴行业,一些服务行业的比如说酒店,餐厅,商场或者书店等等商业场所为了测试自己员工的服务,特意找了一些陌生人,装作是去店里消费的,然后给店里的员工,服务打分,评价的一种行业。”
苏彦爵很有耐心的,也很是相信的解释着,所以冉云端便是一听就懂。
“我明白了,就是说假装顾客呗。”
苏彦爵点点头,“就是这个道理,所以你觉得我们俩今天当一次神秘顾客,怎么样?”
冉云端蹙眉,“你的意思是试试这家酒店的,服务?”
苏彦爵一挑眉,虽然没开口,但样子却是给了冉云端肯定的回答。
冉云端听罢,勾唇轻笑了两声。
她将身体向后,靠在椅背上。“让我做神秘顾客还差不多,你?”
她的样子有些不屑,让苏彦爵不禁疑声问道:“我怎么了,了解一家酒店需要的是什么样的服务,或许我会比你更适合这份工作。”
冉云端连声嗤笑着,“少爷,你扭头看看楼下。你这一长排的车都要把人家的道堵住了,这么大的架势出场,你还要当什么神秘顾客?你可别开玩笑了。”
苏彦爵顺着冉云端的话,真的朝楼下看了一眼。
那一长排的车的确看上去非常扎眼,苏彦爵微微蹙眉,拿出手机吩咐外面的人把车开走。
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