听到这话的孟魂无奈地笑了笑，说道：“先生，您换位思考一下，如果我在您这边买了东西用了半年了，这个东西外壳脱落了，我说不是我弄得，您信吗？”

听到这话，对方更火大了，就听对面厉声说道：“你这个客服怎么回事，怎么说话的，合着你的意思是，我在骗你们呗！你是在诽谤我你知道吧！就冲你这个态度，我也得给您差评，而且我要投诉你！”

孟魂简直无语了，就听他说道：“先生，我只是打个比方，按照常识给您解释一下……”

“你少给我来这套，什么打比方，你们的质量不行就是不行，我从来没用过这么差的耳机，你现在就告诉我，我这耳机是退还是换？”对方说道。

“先生，这个您可以先发过来我们检测看看。”孟魂说道。

“你少来这一套，发回来检测，你们检测都是你们说了算，我还不知道这？我告诉你，要不然咱们就12**5见，我要去12**5曝光你们，投诉你们，知道吗！你们的质量问题，你怨我，还诽谤客户，你能不能干客服，不能干就赶紧滚！”对方厉声喝道。

孟魂实在是受不了了，然后说道：“哎呀，小子，你算是把无赖玩到极致了，合着怎么说都不行，你怎么说都行是吧！”

“你怎么说话呢？这是一个客服该说的话吗？”对方厉声说道。

“我怎么说话，你怎么说话呢？耍无赖还有理了，谁给你的勇气？”孟魂说道。

周围听到孟魂这话的客服们全都吓到了。

“我靠，你有种，啊，你是我见过的最有种的客服，敢跟我这么说话，你的态度实在是太恶劣了，我要投诉你！”客户说道。

“投投投，拿个鸡毛当令箭，就知道投诉投诉，合着拿着投诉俩字在这里耍无赖呢！有点正经事干吗？”孟魂厉声说道，“网络一大部分都是被你们这些无赖们搞的乌烟瘴气，天天投诉投诉，有点正经事去投诉不好吗？帮那些不公平的人们伸张一下正义比这个不强吗？”

“我现在就是在伸张正义，打击不良企业！”对方说道。

“伸张正义，你自己在干什么你自己不清楚吗，耳机在你手里半年多了，外壳坏了，你说不是你弄得，难道还是我弄得不成？”孟魂说道。

“你……你……”对面似乎被孟魂气的说不出话来了。

“你在干什么！”范玲玲此时夺了孟魂的耳机厉声说道。

“我正常聊天啊，怎么了？”孟魂奇怪地说道。

“你疯了吗？”范玲玲说道。

“怎么了？”孟魂说道。

“这是你应该跟客户说话的语气和方式吗，你找差评呢你！”范玲玲说道。

“没有啊，我是在跟他好好说话，可是他不跟我好好说话，还耍无赖。”孟魂说道。

“客户耍无赖很正常，但是他耍无赖，你能跟他一样吗，我们有我们的高度，不管他说什么，我们必须要平心静气。”范玲玲说道。

“平心静气可以，但是问题怎么解决？”孟魂说道。