一上班,余筱俞就想,既然司沐医生那条道走不通了,便只能考虑“组建技术部”这条路。
她经过严谨的分析,和全国调研,觉得这是可行的。
经过这几天的数据分析,以及内部调研。
她发现了科室内部存在一个很重要问题。
两个科室的主任不和,现在又被合并在一起,上头放话出去:两个人之中选出一个当院长。
这样一来,又加剧了两人之间矛盾冲突。
甚至,情绪一上来,就没办法正常投入工作。
人际矛盾是运营推进工作中最棘手的。
偏偏这两位主任明眼里都看不上余筱俞,觉得一个小姑娘,折腾不出什么事儿来。
当然,这也是余筱俞之所以想要“组建技术部”的原因。
有了“技术部”,一是不会被某个医生绑定;二是,技术可以得以传承,很快实现技术复刻;三,实现公平竞争,用技术驱动竞争,而非单纯的名誉和资历。
余筱俞坚信,自己说自己技术好并不算好,顾客说你好才是真的好。
所以,这就从资历和主观评价转为,顾客满意度和回院率的医生技术衡量标准。
经过一番周全的构思,她把这事儿反馈给了安然。
安然告诉她这是高层战略的事儿,让她不要操太多闲心。
“闲心?”这领导竟然会觉得这么重要的事儿,是闲着没事瞎想的。
于是,余筱俞也不敢再提。
可这股劲儿是很难平复的,运营会结束,她决定去找颜少卿。
敲了门进去时,颜少卿正在处理工作。
他显然对余筱俞的到来感到意外。
但他一向沉稳笃定,表情平淡,抬眸问她:“有事儿?”
理了理紧张的情绪,余筱俞平静地说出自己的想法。
“颜总,我有个想法,经过这几天的内部摸底,我发现我们部缺乏业内顶尖的技术人才,为了提升技术水平,我有个设想,看能不能在集团内部建立一个‘技术部’。”
“技术部?”颜少卿有些意外地问她,似乎饶有兴趣。
见颜少卿有兴趣,余筱俞就把她的想法,一一给他做了番剖析解释。
颜少卿一番点头认可后,从文件筐里拿出一份文件夹。
“这也是我计划推进的,目前有一套方案, 你不妨拿走看下,看有没有需要完善的。”
余筱俞没想到这竟然与颜少卿的想法不谋而合。
她接过文件,翻了几页。
方案很完善,她开始不自觉地暗自惊叹。
颜少卿果真是能力超群,想法也是相当超前。
颜少卿见她看得很认真,也没瞒着她,继续说。
“除了这些,我可能还会开展青苗医生的培育计划,让医疗资源快速循环迭代。”
余筱俞点了点头,这种形式倒是罕有人见。
“站在一个外行的角度看医美,才能看清问题,医美行业最早都是美容院起家,人才素质这块普遍都不高,就连医生资源也大都是被公立机构拒之门外的医生,尽管通过高频练习,掌握的技术熟练了些,但,医疗专业度欠佳,进阶空间和创新度普遍较低。这就是说,学历代表一个医生的底层逻辑,专业度很重要。”
颜少卿慢条斯理地跟余筱俞分析着,说出了他的困惑。
“一个机构的核心竞争力是产品,而医美行业的核心竞争力则是技术。你刚到任,就在考虑技术,实属难得,比起那些只抓眼前业绩的运营,能考虑到长远利弊,值得让大家学习。不过——”
余筱俞对这个“不过”有几分敏感,认真的听着。
“这只是一个点,总部会牵头,即便是成立技术部,也是慢功夫,解决不了你们科当下的问题,你还是先把精力多放在精细化运营上。”
颜少卿话里话外,褒贬不一,当然也是在提醒她先专注好当下工作的开展。
“.....”余筱俞点点头,表示听从他的建议。