这里的大多数人有过导购的经验，但是可能也是第一次遇见这种不一样的管理制度。

有质疑的，有新奇的，也有赞同的。

“不好意思，我想问一下。”一个声音从人群里出来。

季清离循着声音看过去，是一个大约三四十的女人。

季清离对她有点印象，骆敏。

简历上写着她曾在某个品牌旗下的实体店担任过店长，这次应聘的也是代理店长一职。

面试的时候也表现了她的能力，确实是个能力很不错的人。

季清离笑着道：“没问题，你问。”

骆敏皱着眉，说出了自己的疑惑。

“很多品牌都以销售额为提成标准，以此提高店内总体的销售量。”

“你所说的，以好评数作为提成标准，对于贵店好像并没有什么好处，并且可能导致销售额不可观。”

“所以我想问，这个管理制度的真的可行吗？”

季清离大概听懂了，无非就是一个刻板印象，商人无利不为，不追求销售量而反求服务质量，这是说不通的。

“我们这个品牌，在以前是进行线上销售的，现在也是想扩大市场，而开了线下实体店。”

“销售量确实是每个品牌都所追求的，毕竟这是利润的来源。但是我认为，相比销售量我更在意顾客的体验感。”

“品牌的口碑，产品的质量是吸引顾客的主要原因，我认为服务态度也是一个主要的原因。”

“服务态度好了，顾客心里自然也会满意，自然也会有下次再来的想法。”

“这就好比，我们在外吃饭，对于某火锅品牌，为什么这么多人会喜欢去，甚至于要排队等号都要去吃。”

“好吃自然是原因之一，同时也是去“吃”服务的，良好的服务才会让人有再去一次的欲望。”

“所以这也是我设置这样子管理制度的原因，可能后期会进行一定的改动，但是现在就是要服务态度。”

骆敏也听懂了季清离所表达的意思，点了点头，表示理解了。

“还有人有疑问吗？没有的话，我们要进行下一个培训了。”

大家都摇了摇头，表示没事。

季清离才接着进行下一个培训——针对性应急反应培训。

在日常的接待过程中，可能会突发一些的问题，比如产品出现了问题，顾客间的纠纷，或者一些无理取闹的顾客等等。

这些都需要有良好的反应能力，去处理好这些问题。

季清离针对一个个典型的案例，进行了详细的讲解，进行了现场的测试。

这些都是未雨绸缪，当真正发生了这些问题的时候，还是要针对现场的情况去反应解决。

就这样，培训持续了三天，就让人去店里试着上手了。

骆敏不愧在大品牌的店里担任过店长，应变能力很强，情商也很高。

可以在短时间内摸清楚顾客的需求，跟顾客提供他们所适合的衣服。

别的人虽然会有点不习惯，但是慢慢的也就上手了。

季清离把工作室的人都调了回去，还承诺给他们这个月加工资。

毕竟人家是真的辛苦了，不仅要在店里工作，还不能落下工作室的活。

季清离叮嘱了骆敏几句，让她看好店里，有什么情况就给自己打电话。

骆敏也很爽快的应下了。

季清离也可以回到工作室里，准备新一季的设计了。