张帆看到冯建国对自己制定行动计划没有反馈什么问题,心里在想：“我给他定的行动计划这么周全，按道理他按我的计划执行就不应该再有问题了。”由于手里有非常多的项目要做，他也就把这件事给忘了。

2016年3月11日，星期五。

不知不觉两个星期过去了，张帆再次检查组装车间的部门业绩的时候，他吓了一跳：所有的业绩指标都比两个星期前还差！怎么可能呢？这让张帆百思不得其解，急忙让小美把冯建国找过来到办公室了解情况。

“我给你定的行动计划你执行得怎么样了？为什么你部门的业绩比原来的还要差？”张帆一见面就开门见山地问。

“这个……”冯建国抓了抓头，满脸通红：“我们遇到了很大的困难，比如说我们的人员不配合……我们的设备有故障……”

“哦？既然有困难，为什么没有向我反映？好吧，我们一个个来看。首先，你说人员不配合，你具体讲一下什么叫人员不配合？” 张帆耐着性子问。

“这段时间请假的人特别多，平均每天有三个人请假。我不批他们的假，他们就旷工不来了。我气得不得了。”

“请问，你们部门一共有多少人？”

“148个！”

“你确定吗？”

“我确定！自从你上次问了以后。我找文员确定了一下。”这次冯建国总算把人数确定清楚了。

“好的，148人。请问三个人占多少比例？”

冯建国拿出手机算了一下，说：“是2%。”

“好！2%，你的计划产量完成率只有89%。你的目标是99%，相差10%！你的人员只有2%的缺少，为什么会影响这么多？”张帆追问道。

“人员只是一部分因素，还有最近的设备有故障，有异常。”

“有哪些设备故障异常？你给我详细地说一下。”

“比如说，上周冲床停了两个小时，我们的工程师根本就没有维修好。”

“请问，两个小时占总时间的比例是多少？”