徐雷蒙继续说：“由于时间的关系，我开始谈第五个s，叫做素养。我先给大家分享一个小故事。有一对父子俩住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。山路崎岖，弯道特多，老父亲较有经验，坐镇驾车；儿子眼力较好，总是在要转弯时提醒父亲：‘爹，转弯啦！’。有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草引诱，牛仍然一动不动。到底是什么问题？儿子百思不得其解。最后，他想到一个办法：左右看看无人后，贴近牛的耳朵大声叫道：‘爹，转弯啦！’于是，牛应声而动。”

听了这个小故事，大家“哄”的一声全笑了。

徐雷蒙问：“这个故事说明了什么问题？”

“说明牛形成了条件反射，习惯性地认为‘爹，转弯啦！’这句话是转弯的命令。”田东笑着说。

“完全正确！牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯的做法生活。素养是怎么养成的？5s管理过程是在培养一个人的素养，也就是培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，5s管理文化自然形成。优秀是一种习惯，平凡或是拙劣也是一种习惯！5s管理是一个系统工程，是在培养一种氛围，是在建立一种文化，究其本质，就是在培养员工的一种习惯！员工能不能养成习惯，决定了5s管理能不能有效的支持生产战略。”

“徐老师，推行素养有哪些技巧？”田东问道。

“素养是通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。目的是提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。我认为素养的实施要领最少包括以下内容：持续推行 整理、整顿、清扫、清洁， 直到成为全员共有的习惯；制订员工行为准则及礼仪守则，帮助员工达到修养最低限度的要求；在企业内推行视觉识别系统；对全体员工进行教育训练；要求员工严格遵守规章制度；推动各种精神提升活动；培养员工责任感，激发起热情，铸造团队精神等等。”……

时间过得很快，不知不觉已经到了12:00了,徐雷蒙宣布上午的培训结束。

田东对这个5s培训充满了兴趣，意犹未尽，刚想继续跟徐雷蒙再沟通一下，这时小美走进了培训教室：“田东，张总现在想见你……”