我虽然有些疑惑,但是大家都没有人让我去端茶递水,我也没有啥兴趣凑上去。我就在外面给客人们解释今天的故事不能够公开讲,老板因为和讲述人有些特殊的秘密,不得不内部调解一下。
大家都还是比较理解的,同时因为我们这里又每人给他们请了一杯香柚竹汁水,所以大家对于今天的特殊情况都是分外的理解。
这时候突然有个熟悉的客人也来了,他本来不是来听故事的,只是为了来喝小黄毛的迷走咖啡的,这阵子小黄毛正好给那个特殊的客人服务去了,雪驰也不知道四下忙什么去了,于是这个客人便让我煮给他喝。
我虽然学了一些基本的咖啡煮法,但是说到底还没有出师,我也只能照方抓药,完全没有能力根据他的特质去煮制完全按照他心意的迷走咖啡,于是就出事儿了。
“我常年在这里喝迷走咖啡,每次喝完都乐熏熏的,这次这咖啡又苦又涩,难喝至极!我要投诉!”客人在大厅里嚷嚷,羌笛愣是安抚不下来。
我心里其实也不痛快,本来我就不是十拿九稳的,现在偏要让我煮,煮出来他不喜欢我都跟他说了不要钱的,可是他死活不乐意,非说必须让我请出老板,告我一状。我心里实在忿忿,毕竟我也不是主动要给他做的,他说起来好听,等我做出来,他又说我做的没到味儿,你说我倒是哪儿说理。
很快大厅里就闹得不可开交,我不肯道歉,又做不出他心仪的咖啡,他便像是个泼妇一般直接坐到了霍非烟的办公室门口。我一看这情况,心里登时凉了,毕竟我每个月的薪水和服务水准有挂钩的,我这还没有赚过全勤奖,再把服务态度钱扣除,我就真的没剩几个钱了。
为了我那为数不多的工资钱,我还是决定妥协。于是我便对着尽可能客气的说:“金大哥,您看我学艺不精,也不能帮您调试出您心仪的咖啡,我道歉好吗?您别投诉了行吗?算我求求您?”
“就你这个态度根本不行,你根本没把顾客的需求看做自己的工作目标,你们老板就应该把你开除,这么不负责的人,怎么能做合格的咖啡师呢?今天不管怎么说,我不得到我想要的结果,这事儿就没完。”
“可是金大哥,你有没有想过,如果我没了这份工作,就是断了我的收入啊。我改还不行吗?我以后再也不这样了,不可以吗?”
“看看你的语气,你这样的语气是一个做服务生该有的语气吗,这在早年间,你们这种店小二根本就没有说话的权力。要知道顾客要什么?你必须给出来什么,就算是无理的要求,只要是顾客肯给钱,你们也应该办到!”
他要是不怎么说话,倒也没什么,可问题是,他一这么说我心里倒起了变化。我心里很想质问他,如果真的有了违法犯罪的事情,难道我们也依然不管吗?难道我们依然不会拒绝吗?这样做难道就是合理的吗?
最近我又想,这个店里的法律和规则到底是什么?难道就像这个金大哥所说的那样,只要他们给钱,什么事情我们都应该给做。我有些恍惚了,这样做下去,绝对不是一个长久之计。
我们说话的声音很大,转瞬之间,就吸引了一大帮人的围观。羌笛本身也没怎么遇到过这样的场景,他一看这种情况,到有些手忙脚乱下来。他不住的看着我,仿佛我能告诉他该怎么解决一样。
就在霍非烟的门帘打开了,出来了一个瘦瘦高高的中年男子,说他中年是因为他的皮肤褶皱的非常明显,眼圈也凹陷着,看起来迹象是个中年,也像是一个病人。