没有直接给高海萍剖析、解决问题,陈飞直接将头一转,看向了赵倩:“赵倩同志,最近的工作有什么感触?感觉有什么困难,说一说吧!”
脸上带着一抹温和的微笑,陈飞直接让赵倩自我剖析一下,这也是对赵倩的一个锻炼机会。
很多人,在做管理的时候,自己肯定会对自己的工作有一个认知,自己能够清晰地意识到自己的缺点和不足,并且,能够主动表达出来,其实,这也是一个进步。
只有明白了自己的不足,知道了自己的缺点,然后,在求助上级或者同行业中的佼佼者之后,才能收获到对自己工作最大的帮助。
“我觉得现在就是带人难带吧,我之前没做过管理,也没有多少经验,目前,很多时候,我还是以自己努力做业绩起个带头作用为主,然后,在他们有客户的时候,和他们一起出去看看房子,帮他们分析、分析客户,一起努力拿下客户为主。
具体说到管理,我觉得,我还差得挺远,而且,我店的那两个老员工,有时候,也不太听说,自己干自己的,有时候说他们了,他们随便应付两句,过后还是我行我素,不太好改变。我现在很多时候都是和新来的那三个人在一块,多多帮他们看看房子,分析一下客户,我觉得他们对我的话还是听的,对我还是比较尊重的!”
赵倩对自己的工作状态和情况,简单的分析了一下。
陈飞听完之后,认真地点了点头,对这种真实工作情况的反应,也比较满意,因为,这的确是很多中介公司的店面管理者会遇到的问题,而且,也是困扰很多管理者的顽疾,想要解决,并非一日之功。
但是,只要管理层有信心,有人做合理的指导,这种问题还是会得到有效的遏制的,就会让团队趋于稳定。
不过,想要根治,那是绝对不可能的。
因为,有人的地方就有江湖,人和人之间是不一样的,大部分人都有私心和惰性,所以,永远都不会存在完美的团队和个人。
听完了高海萍和赵倩的问题剖析,陈飞发现,她们两个人目前遇到的管理问题,看似不一样其实,根上还是一个问题,就是老员工或老经纪人同志的管理问题。
要想管理好这种人,你不想费一番功夫,那是不可能的,作为过来人的陈飞深谙其理,曾经也吃过不少的苦头,所以,他有大量的经验来处理这些问题。
“你们的问题啊,我听着了,其实,细细一想啊,可以总结为一句话,就是老员工或者老经纪人的管理问题,难以让他信服,难以让他们听话,如果一个团队里,有老人带头单干,或者不听店长的指挥,会给店长的管理工作带来很大的困扰。
甚至有的时候,还会动摇你们的管理理念和思路,然后呢,就会影响你们个人的心情,会导致一系列的不好的现象发生,这一点,心在我是能感同身受的!”
陈飞点了点头,简单分析了一下高海萍和赵倩现在的心情和感受。
“是啊陈经理,你说的对啊,有人不听话,尤其是老员工,或者那些老经纪人带头不遵守规章制度,或者带头游离于团队之外,却是让我很舍手啊!”
高海萍感叹道。
“说实话陈经理,那两个老人啊,要不是他们还能成单子的话,我早就说到他们脸上去了,我行我素,目中无人,有的甚至还比较自私,我看着都生气,真是的!”