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发现客户不是星级客户不能减免,需要看客户新地址是否有资源,有资源资料盖章好很快能装好。
江舒愈千恩万谢的挂了电话就打算和同事汇报进度,但是要查几个客户账单和一些基本信息,就找了人登了外网的系统查。
为什么要插队查账单呢,因为这是老板要的信息,学姐叮嘱她要加急处理……
江舒愈点开网站输入工号密码接着找学姐要验证码很快就进去了,查完后瞧着桌面的窗口太多,电脑还有点卡,一个手贱就把系统给关了……
靠,留下了惨痛的眼泪,提心吊胆都不知道晚点还要查其他的没,又要找学姐要验证码,烦躁。
刚准备给迁移的同事汇报,投诉的对接人回复了,不能和投诉客户实话实说,毕竟客户她可不会管这么多,反正就骚扰到她了,对方建议找个婉转的能让客户接受的说辞,中午之前反馈沟通结果。
江舒愈就尴尬了,还有几十分钟,这么早的吗?赶紧把情况转述给同事让他和客户商议。
其实她很理解被骚扰而投诉的客户的,都影响人家的正常工作,能不被揪责任,掐小辫子吗?大家都是打工的,都挺不容易的。
在十分钟前把口径想出来,并商榷好逻辑和可行性,江舒愈就联系客户……她这冤大头哦!
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