陈萧然知道自己经常蹦出的现代想法，尤其是在店铺装修中，完全借鉴了现代商场里精品店的陈设样式，这在古代是从未出现，也没有人有过这种想法。所以，刚开始，程掌柜还有疑问，但当她解释了几次后，再加上施工工头做出了样板，也打消了程掌柜与其他人的顾虑。剩下的，就只有他们对陈萧然的五体投地了。

宋倩这样直截了当，更能让陈萧然感觉舒服。“大堂经理，是我取的名字，就是管理店铺伙计的一个管理者职位，主要是负责对店里的伙计进行培训，帮助店长处理伙计与顾客之间还有伙计之间的矛盾，并要随时掌握店内伙计思想动态并向我汇报的一个角色。虽然听起来这个职位要求不高，但却是我们店铺生存下来并与其他店铺形成区隔的核心竞争力”

陈萧然的话让厨房里的几个女人都不明觉厉，除了程烟和陈文松、陈文柏三个小朋友在门口玩乐以外，陈暗香、小茹和宋倩都一副洗耳恭听的样子。

陈萧然看着其他人都是一副上课认真听讲的学生样子，也想趁此机会给这些古代女子科普一下现代理念“我的店铺是想往女子衣物高级定制方面打造，而能花费大价钱进来消费的，看重的就是店里与众不同的品味和专业、统一的服务。店铺的装修和宣传噱头都是为了吸引顾客进来店里，这就是所谓的引流。”

“但客人走进店里的时候，只有与众不同、符合每个人气质的私人定制还有如沐春风、让人感觉宾至如归的高质量、高粘合度的服务才能拉拢住顾客，让客人心甘情愿掏钱并成为我们店铺的固定客群”

“而这一切的实现，除了我们的产品质量要过硬，产品设计要新颖、独特以外，伙计的服务也是重中之重。没有一家店不是拿顾客当衣食父母，而我们要做的不是停留在表面，对客人迎来送往是最不走心的服务了。”

“我希望每名伙计都能将客人当自己亲人般服务，真心实意将客人当自己的衣食父母，以客人的需求为最高行为准则。也希望我们店铺的伙计能把店铺的事情当成自己家的事情来上心。当然，做到这点也不是件简单的事情，我到时候会给你还有基层伙计一定的权限，让你们根据客人的需求灵活行动。”

陈萧然的话让一直懵懂的陈暗香和小茹都两眼放光，即便她们从来没有做过生意，也没有听说过这种做生意的方法，但她们以一名顾客的身份，来想象这样的服务会是怎样的体验？越想越感兴趣，连她们这样的女孩都感觉有吸引力，更别说其他人了。

而宋倩则对陈萧然最后的一句话表示了好奇，陈萧然其他的话，她虽然也是第一次听说但也不是很难理解，无外乎就是更高规格更高要求的服务而已。她相信，如果自己接受了这份工作，一定能干好。但陈萧然所说的给她和员工一定的权限是什么意思？难道还能让她们自己定价不成？