我觉得她长得漂亮，也可以当前台啊，后来看她那脾气，你说，人事哪敢把她放前台咯，这不明找着让客户投诉嘛。听说她原来是想进总部的公关部来着，不过这实力差距也太大了，别说总部公关，连酒店公关她都够不着边。”

李非鱼看何晓蓝那一副幸灾乐祸的样子，就觉得好笑。

优胜劣汰，在哪个职场都是不二法则。

海星国际大酒店属于超五星的白金酒店，金碧辉煌的大堂里，就安排了两个大堂副理同时值班。不用于曼莱酒店受到旅游旺季和淡季的影响，海星国际整年客源都很充足，每天都有大量的客人迎来往去，大堂副理当班期间，没有闲暇时刻。

大堂副理称作AM（AssistantManage），就是在酒店的大堂里，负责解决关于客人的一切问题，大到意外事故，投诉纠纷，小到地面整洁的情况，都需要处理。

李非鱼是新人，前厅经理安排了个丰富经验的同事，带她熟悉酒店业务以及办事流程。

那位同事叫林观锦，同样是AM。简单的介绍之后，李非鱼暗自默默打量他，大约一米八的个子，黑色的西装整洁，头发梳得一丝不苟，笑容如沐春风，眉眼弯弯。长相不算帅气，但让人感觉非常舒服。

这样的人，很适合当AM，笑得那么亲切，再野蛮的客人，也不愿意他面前大发雷霆吧。

因为李非鱼之前有做过AM的经验，具体细节，林观锦也不说太多，上班的第一天，她就是在前台，熟悉用海星的客户信息系统，帮助客人办理入住。

客户信息系统是对于一个酒店来说，至关重要。海星特有的系统和她之前在曼莱用的不太一样，记录的信息很多，但界面整洁，易操作，并不复杂。

一个客人的入住，在系统里能记录除了基本身份和入住信息，还有客人的喜好，在酒店里点的餐点，有哪些投诉，事件记录等等，凡在酒店享用的服务，都会记录在系统。

只要客人曾经入住过海星集团名下的酒店，那客人的信息在集团所有酒店就是共享，从而为客人提供更好的服务。

李非鱼熟悉系统之后，不由得发出一声赞叹：“大集团的系统，果然是非同凡响！”

林观锦扬起微笑：“这是由集团创始人，也是我们的祁总负责带着集团的技术部门，自主设计客户专用系统，经过了几年的不断完善，才能呈现出像现在的强大功能。”

一起学习使用系统的何晓蓝兴奋道：“呀！祁总还会写代码，做系统啊？要不要那么厉害啊？！”

“当然，祁总大学本科是在A大计算机系学习的。”林观锦答。

何晓蓝恍然大悟：“厉害的人，果然做什么都厉害！”

不知为何，她想起了在十八岁那一年的年初，给自己设定的一整年的目标，有两个，其中一个，就是考上A大。后来，她把这个具体化，变成考上A大的计算机系。

多好，以后就能和骁哥哥有共同话题了。

A大她没考上，毕业后，机缘巧合之下进入酒店工作。后来，她在财经周刊上看到海星集团的介绍，无奈地笑了笑。

这世上的行业千千万万，这巧合，真有意思。