“喂，林总。”电话那头传来了里昂有些着急的声音。

“怎么了？”林凡问道。

“出事了。”里昂说道。

“出什么事了？”林凡有些蹙眉，不会是又遇到了之前的事吧，按理说现在应该不会在发生这样的事情。

“是这样的，今天我到公司来，公司报告说，有大量的退货申请，这些申请中有百分之九十都是你们的产品。”里昂说道。

“几乎都是我们的产品？”林凡皱了皱眉头。

“是啊，我知道之后，立马给你打电话了，现在怎么办？”里昂问道。

“知道退货的原因么？”林凡问道。

“退货理由写的是千奇百怪的，但是其中最多的是质量有问题。”里昂说道。

“质量有问题？怎么会质量有问题？”林凡不解。

“这个其实是我们网站的一个退货选项，真实的原因不一定是这个。”

“这样吧，你先让客服部组织一套话术，让客服人员和顾客好好的沟通一下，然后问清楚原因，最后给人退款退货。”林凡说道。

“好的，我现在去办。”里昂说道。

挂了电话，陈薇安问道：“是不是又发生什么事了？”

“又是集体退货，这种事我都经历了不止一两次了，看样子，又是有人从中作梗了。”林凡说道。