“那怎么办？”

“现在最重要的，自然是搞清楚是谁在针对我们了，居然是什么原因，不然没有原因的话，是不会有这么多退货的。”林凡说道。

宾西尼工厂，林凡和陈薇安一起来到这里，里昂也是和两人汇报这次发生的情况。

“我们让客服部的人和那些客户充分的沟通了，他们的回答是，产品里面有一些有害物质，这个是他们退货的理由，其中我们还找到了一些报道，上面说我们的产品里面有刺激性的物质，长期使用，对人的皮肤有无法逆转的损害。”里昂说道。

“这不是胡扯么，如果是这样的话，那我们国内也不至于不知道。”陈薇安说道。

“我这里有一个帖子，里面说咱们的产品里面用到了一种药，这种药对皮肤有刺激性，如果使用的比较长时间的话，会让皮肤变成一种敏感的肌肤。”里昂说道。

“这是什么？”林凡问道。

“这个我也不太清楚，不过我到网上查了下，这个药应该叫弘川。”里昂说道。

“弘川？”林凡微微一笑说道：“这个要确实有刺激性，但是这种药可以调动人的气血，让皮肤变得红润，虽然有刺激性，但是我这里面用了一种药来佐用，可以将这种刺激性消除。”

“也就是说这个药其实是用刺激性的，但是你用了其他的药，所以现在整个产品是没有刺激性的，那我们跟他们解释一下不就行了。”陈薇安说道。

“这个估计只有你知道，我们这边不会有人知道的，估计也很难相信这个。”里昂说道。

“不管怎么样，也要试一试，不能就这么放弃了。”林凡说道：“我等下写一个公告，不管有没有用，先发一下。”

“好，不过我估计够呛，我们还是要想想别的办法，不然退货会越来越多的。”里昂说道。