“让我们原谅可以呀,那请你们摆出一个让我们原谅的态度来。要不然就按照你们店里的规矩来。我交了五千块的订金,你们需要赔偿订金的十倍给我?我现在给你们两个选择,一个是把我们订好的位置给我们安排上,二就是你们赔偿给我十倍的订金,握着要求合理吧!”
店长也不想听她们说那些有的没的,她们是来吃饭的,又不是闹事的。原本大家是开开心心的来聚餐的的,但是却没想到现在弄得大家都不开心。
“不行,你们……。”
店长把话说完之后突然一个人大声的喊了一声,那人她当然不同意了,因为是她的失误才造成这样的事情,如果餐厅赔偿了那笔钱。最后餐厅会让她补回那笔钱的。如果她补不全那笔钱,就想辞职离开都不行。
“那就把我们已经预定好的位置给我们,原本你们把我们订的位置给了其他人使用。只要你们好好说,或许我们之间可以协商一下。但是因为你们这位同事的态度不友好,我们现在就要我们之前订好的位置。我给你们五分时间,你们要不然就去把你们负责人叫出来和我解决这件事情,要不然我就投诉你们欺骗客人,不按照协议做事情。”
店长的态度很坚决,反正错也不在她们这边。而且她可没有忘记那位前台说的话,什么叫他们愿意就在这里等着吃,不愿吃就离开。她那是什么语气,她们花钱可不是买气受的。
“好,那客人等一下,我现在就去通知我们的经理,让经理也处理这件事情,麻烦你……。”
“不行,我说了不行。这位客人刚才是我的态度不好,我像你们道歉,请你原谅我好不好。如果被我们经理知道了,我就会失去这份工作的,我如果失去了这份工作会……。”
做错事情的服务员大概终于意识到事情的严了,所以才开始道歉,但是在道歉的时候她的眼神含着怨愤,还以为她们都没看到呢。
她如果真的好好道歉,哪怕她道歉的态度稍微诚恳一点,店长也不会揪着不放。只是让人失望的是她道歉的态度像是谁逼着她道歉一样,又委屈,又不甘心。
不能因为她的委屈,她们就一定要原谅她的态度。还是那句话,他们不是花钱来买气受,明明是她的错误,她们没那个理由,也没那个任何义务去为她的错误买单?
“你是不是失去这份工作不是我决定的,你和我说没用。我如果是顾及到你是不是会失去这份工作,那我的损失谁来补偿。你吗?好呀,你现在就把该补偿给我的钱给我,我马上我就带人离开。”
店长冷着脸开口,看样子是好不留情了。
“你……你这不是欺负人吗?我一个打工的,哪有那么多钱,你不是逼我吗?你怎么心肠那么狠呀?”
“我狠心,我看你是没认识到早就犯了什么错,那叫你们负责人过来。”
店长实在是不想和这脑子有病的人计较了,她觉的那样也只是浪费她的时间而已。
“好……经理。”
就在另外一个服务员打电话准备通知负责人的时候,不知道他们经理什么时候已经站在一边了。
“发生什么事情了?”
“经理这……因为我们的失误把这位客人下午订的位置,让别的客人使用了。现在店里也没有其他的位置可以给这位客人使用。这不就……。”