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第四百三十九章 如何解决事情(2 / 2)

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那个态度好的服务员,只是简单的把事情和经理说了一下,她并没有说多余的话。

“你好,我是这家餐厅的经理,客人你有什么要求可以跟我说。”

“这是我下午过来订位子的收据,我订的是八点钟,三十人的位置。但是当我们按时来了,你们的服务员却告诉我们,我们的位置已经让其他人使用了。如果只是这样,我们还可以好好协商一下,但是你们这位工作人员的态度实在太差了。她竟然和我们说想在这里吃,就等着里面的人出来,我们再进去。如果不想在这里吃就让离开。你说这样的态度是个人都忍受不住吧!”

“我们待在这里已经有15分钟了,却没人给我们解决问题。你来了也好,你看怎么办吧?我们刚下班都很饿,只想尽快吃上东西。之所以选择自助餐,也是因为快。”

“你再看一下还有没有适合他们的位置?对不起,是我们员工的错,我现在就给你们解决问题。我让他们看一下还有没有位置,如果没位置我们就按店里的规定赔偿,另外为了显示我们的诚意还额外送你们每人一张五折用餐劵,看这样的处理行不行?”

餐厅的经理在听到店长说的情况之后,他先是狠狠的瞪了那个服务员一眼,然后才带着职业的笑和店长说话。

“我们也不是不讲理的人,更不是来捣乱的。竟然经理你都这样说了,就按着你说的办吧。”

店长原本想说赔偿就算了,只要把订金给她就行了。要不然弄的像是她在讹钱一样,但是话道嘴边她又收回去了。该她的,她为什么不拿。

“谢你的体谅了,去拿三十张用餐卷过来。”

“是。”

“经理,餐厅里只剩下一张五人的位置了。”意思就是没有适合元昕她们用餐的位置了。

“对不起,由于我们的员工的事,今天耽误你们用餐了,这是我们工作上的失误,我再次跟你们说声对不起!如果下次你们还来用餐,我们一定好好招待。现在麻烦你把卡号说一下,我让他们把钱给你转回去。”

“好的,我们事情解决了,不过你们员工的素质应该提高一下,如果你们店里的员工都是这样的态度,那恐怕一会影响你们店里的生意。”

“谢谢你的提醒,我知道了。”

这件事情元昕从头到尾都没参加,在店长和别人理论的时候,她坐在一边看着。因为她相信店长可以处理好这件事情。她只要不耽误这顿晚饭就行了。

“老板我……。”

店长解决完这件事情走到元昕这边,想和她说什么。但是却被元昕先拦截了。

“解决了,解决了我们去吃饭吧。这里是吃不成了,我定了其他的地方,我们去那边吃。保证味道不比这里的差。”

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